Araç Kullanıcılarının Araçtan Duydukları Memnuniyetin Belirlenmesine Yönelik Geliştirilen Sürücü Memnuniyet Ölçeği SMÖ

Sektörel gelişim bütün sektörlerde tüm kurum ve kuruluşların ortak hedefidir. Ürün ve hizmet sağlayıcıların bu hedefe ulaşabilmesindeki kilit unsur ise, ürün ya da hizmetin sunulduğu müşteri kitlesi ile ürün ya da hizmeti üreten çalışanların memnuniyet düzeylerinin tespiti ve sürekli iyileştirilmesi...

Full description

Saved in:
Bibliographic Details
Main Authors: Nermin Avşar Özcan, Hülya Bayrak, Yeşim Yasak
Format: Article
Language:English
Published: Selcuk University Press 2014-02-01
Series:Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi
Subjects:
Online Access:https://dergipark.org.tr/tr/download/article-file/1724730
Tags: Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!