Celovito obvladovanje kakovosti v javnem sektorju
Namen prispevka je predstaviti celovito obvladovanje kakovosti (TQM) v javni upravi. Teoretični definiciji kakovosti sledi pojasnitev razlike med kontrolo in obvladovanjem kakovosti kot vse pomembnejši sestavini procesov v storitvenih organizacijah. Nadrobno so pojasnjene tudi tri osnovne sestavine...
Saved in:
Main Author: | |
---|---|
Format: | Article |
Language: | English |
Published: |
University of Ljubljana Press (Založba Univerze v Ljubljani)
2003-09-01
|
Series: | Central European Public Administration Review |
Subjects: | |
Online Access: | https://journals.uni-lj.si/CEPAR/article/view/20175 |
Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|