Celovito obvladovanje kakovosti v javnem sektorju

Namen prispevka je predstaviti celovito obvladovanje kakovosti (TQM) v javni upravi. Teoretični definiciji kakovosti sledi pojasnitev razlike med kontrolo in obvladovanjem kakovosti kot vse pomembnejši sestavini procesov v storitvenih organizacijah. Nadrobno so pojasnjene tudi tri osnovne sestavine...

Full description

Saved in:
Bibliographic Details
Main Author: Žiga Andoljšek
Format: Article
Language:English
Published: University of Ljubljana Press (Založba Univerze v Ljubljani) 2003-09-01
Series:Central European Public Administration Review
Subjects:
Online Access:https://journals.uni-lj.si/CEPAR/article/view/20175
Tags: Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!