Medición de la fidelización de clientes en la era digital

En la actual era digital, la medición de la fidelización de clientes se ha convertido en un aspecto crucial para las empresas que buscan mantener relaciones sólidas y rentables con sus clientes. Esta investigación se centra en entender cómo las dinámicas digitales influencian la lealtad del cliente....

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Main Author: Dailyn García Dominguez
Format: Article
Language:Spanish
Published: Universidad de las Ciencias Informáticas (UCI) 2024-07-01
Series:Serie Científica de la Universidad de las Ciencias Informáticas
Subjects:
Online Access:https://publicaciones.uci.cu/index.php/serie/article/view/1615
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