Experiencia del servicio de consejería telefónica a personas con afectaciones psicológicas asociadas al aislamiento social
<p><strong>Fundamento</strong>: En las actuales condiciones de aislamiento social, impuestas por la COVID-19, se han implementado líneas de ayuda psicológica vía telefónica. Resulta de interés conocer si es efectiva la contribución de este servicio de consejería; y en qué medida la...
Saved in:
| Main Authors: | , , , , |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | Spanish |
| Published: |
Centro Provincial de Información de Ciencias Médicas. Cienfuegos
2021-06-01
|
| Series: | Medisur |
| Subjects: | |
| Online Access: | http://medisur.sld.cu/index.php/medisur/article/view/4923 |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
| _version_ | 1832576973976633344 |
|---|---|
| author | Massiel Machado Díaz Raida Castañeda Marín Iraida Gómez Fonseca Clara Margarita Alonso Manresa Alina León de la Torre |
| author_facet | Massiel Machado Díaz Raida Castañeda Marín Iraida Gómez Fonseca Clara Margarita Alonso Manresa Alina León de la Torre |
| author_sort | Massiel Machado Díaz |
| collection | DOAJ |
| description | <p><strong>Fundamento</strong>: En las actuales condiciones de aislamiento social, impuestas por la COVID-19, se han implementado líneas de ayuda psicológica vía telefónica. Resulta de interés conocer si es efectiva la contribución de este servicio de consejería; y en qué medida la población ha asumido esta como una vía confiable de ayuda psicológica.<br /><strong>Objetivo</strong>: describir la experiencia del servicio de consejería telefónica a personas con afectaciones psicológicas asociadas al aislamiento social.<br /><strong>Métodos</strong>: se realizó un estudio descriptivo, del servicio de consejería telefónica orientado a la población con afectaciones psicológicas, llevado a cabo por el Centro de Salud Mental del Distrito Mella, provincia de Camagüey, durante el mes de mayo de 2020. El motivo de la llamada, las manifestaciones clínicas y la conducta a seguir fueron las principales variables estudiadas.<br /><strong>Resultados</strong>: la población de adultos mayores aportó el mayor número de llamadas (61.6 %), así como el motivo más frecuente fue la búsqueda de apoyo psicológico. La depresión y la ansiedad se hallaron como principales manifestaciones clínicas; y el apoyo psicológico y el seguimiento de este como las conductas a seguir en la mayoría de los casos.<br /><strong>Conclusión</strong>: ante la imposibilidad de acudir a centros especializados en salud mental, debido a las condiciones impuestas por la pandemia, la consejería vía telefónica permitió que un grupo considerable de personas recibiera ayuda psicológica respaldada por profesionales capacitados, en correspondencia con las necesidades individuales.</p> |
| format | Article |
| id | doaj-art-666a650057584c93ad8d12947d61e3ec |
| institution | Kabale University |
| issn | 1727-897X |
| language | Spanish |
| publishDate | 2021-06-01 |
| publisher | Centro Provincial de Información de Ciencias Médicas. Cienfuegos |
| record_format | Article |
| series | Medisur |
| spelling | doaj-art-666a650057584c93ad8d12947d61e3ec2025-01-30T21:28:57ZspaCentro Provincial de Información de Ciencias Médicas. CienfuegosMedisur1727-897X2021-06-011934484541998Experiencia del servicio de consejería telefónica a personas con afectaciones psicológicas asociadas al aislamiento socialMassiel Machado Díaz0Raida Castañeda Marín1Iraida Gómez Fonseca2Clara Margarita Alonso Manresa3Alina León de la Torre4Policlínico Universitario Ignacio Agramonte. Camagüey, CubaPoliclínico Universitario Ignacio Agramonte. Camagüey, CubaPoliclínico Universitario Ignacio Agramonte. Camagüey, CubaPoliclínico Universitario Julio Antonio Mella. Camagüey, CubaPoliclínico Universitario Ignacio Agramonte. Camagüey, Cuba<p><strong>Fundamento</strong>: En las actuales condiciones de aislamiento social, impuestas por la COVID-19, se han implementado líneas de ayuda psicológica vía telefónica. Resulta de interés conocer si es efectiva la contribución de este servicio de consejería; y en qué medida la población ha asumido esta como una vía confiable de ayuda psicológica.<br /><strong>Objetivo</strong>: describir la experiencia del servicio de consejería telefónica a personas con afectaciones psicológicas asociadas al aislamiento social.<br /><strong>Métodos</strong>: se realizó un estudio descriptivo, del servicio de consejería telefónica orientado a la población con afectaciones psicológicas, llevado a cabo por el Centro de Salud Mental del Distrito Mella, provincia de Camagüey, durante el mes de mayo de 2020. El motivo de la llamada, las manifestaciones clínicas y la conducta a seguir fueron las principales variables estudiadas.<br /><strong>Resultados</strong>: la población de adultos mayores aportó el mayor número de llamadas (61.6 %), así como el motivo más frecuente fue la búsqueda de apoyo psicológico. La depresión y la ansiedad se hallaron como principales manifestaciones clínicas; y el apoyo psicológico y el seguimiento de este como las conductas a seguir en la mayoría de los casos.<br /><strong>Conclusión</strong>: ante la imposibilidad de acudir a centros especializados en salud mental, debido a las condiciones impuestas por la pandemia, la consejería vía telefónica permitió que un grupo considerable de personas recibiera ayuda psicológica respaldada por profesionales capacitados, en correspondencia con las necesidades individuales.</p>http://medisur.sld.cu/index.php/medisur/article/view/4923infecciones por coronavirussalud mentalaislamiento socialasesoramiento a distancia |
| spellingShingle | Massiel Machado Díaz Raida Castañeda Marín Iraida Gómez Fonseca Clara Margarita Alonso Manresa Alina León de la Torre Experiencia del servicio de consejería telefónica a personas con afectaciones psicológicas asociadas al aislamiento social Medisur infecciones por coronavirus salud mental aislamiento social asesoramiento a distancia |
| title | Experiencia del servicio de consejería telefónica a personas con afectaciones psicológicas asociadas al aislamiento social |
| title_full | Experiencia del servicio de consejería telefónica a personas con afectaciones psicológicas asociadas al aislamiento social |
| title_fullStr | Experiencia del servicio de consejería telefónica a personas con afectaciones psicológicas asociadas al aislamiento social |
| title_full_unstemmed | Experiencia del servicio de consejería telefónica a personas con afectaciones psicológicas asociadas al aislamiento social |
| title_short | Experiencia del servicio de consejería telefónica a personas con afectaciones psicológicas asociadas al aislamiento social |
| title_sort | experiencia del servicio de consejeria telefonica a personas con afectaciones psicologicas asociadas al aislamiento social |
| topic | infecciones por coronavirus salud mental aislamiento social asesoramiento a distancia |
| url | http://medisur.sld.cu/index.php/medisur/article/view/4923 |
| work_keys_str_mv | AT massielmachadodiaz experienciadelserviciodeconsejeriatelefonicaapersonasconafectacionespsicologicasasociadasalaislamientosocial AT raidacastanedamarin experienciadelserviciodeconsejeriatelefonicaapersonasconafectacionespsicologicasasociadasalaislamientosocial AT iraidagomezfonseca experienciadelserviciodeconsejeriatelefonicaapersonasconafectacionespsicologicasasociadasalaislamientosocial AT claramargaritaalonsomanresa experienciadelserviciodeconsejeriatelefonicaapersonasconafectacionespsicologicasasociadasalaislamientosocial AT alinaleondelatorre experienciadelserviciodeconsejeriatelefonicaapersonasconafectacionespsicologicasasociadasalaislamientosocial |