Aplicación del modelo EFQM en la organización administrativa de fundación Cáritas Estelí, 2014- 2015

El presente estudio se realizó con objetivo de aplicar el modelo EFQM de la excelencia en el contexto de la gestión de la calidad y mejora continua en la organización administrativa sin fines de lucro de Cáritas Estelí, 2014- 2015. Empleando como técnica de recolección de datos: encuesta a los servi...

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Main Authors: Julio Rafael Berríos Noguera, Sergio Junior Navarro Hudiel
Format: Article
Language:English
Published: Universidad Nacional de Ingeniería 2015-12-01
Series:El Higo
Subjects:
Online Access:https://www.camjol.info/index.php/elhigo/article/view/8627
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