Ocena satysfakcji konsumenta w usługach handlu elektronicznego
Celem pracy jest studium literaturowe różnych aspektów i sposobów pomiaru jakości usług w kontekście zakupów internetowych. Na podstawie przeglądu literatury został zaproponowany alternatywny model oceny satysfakcji konsumentów w środowisku Internetu. Podstawowym celem pracy jest analiza relacji mię...
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
Wydawnictwo SGGW - Warsaw University of Life Sciences Press
2013-06-01
|
| Series: | Polityki Europejskie, Finanse i Marketing |
| Online Access: | https://pefim.sggw.pl/article/view/4737 |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
| _version_ | 1832573729610137600 |
|---|---|
| author | Aleksandra Radziszewska |
| author_facet | Aleksandra Radziszewska |
| author_sort | Aleksandra Radziszewska |
| collection | DOAJ |
| description | Celem pracy jest studium literaturowe różnych aspektów i sposobów pomiaru jakości usług w kontekście zakupów internetowych. Na podstawie przeglądu literatury został zaproponowany alternatywny model oceny satysfakcji konsumentów w środowisku Internetu. Podstawowym celem pracy jest analiza relacji między poszczególnymi wymiarami jakości usług handlu elektronicznego a satysfakcją konsumentów. Analiza korelacji pozwoliła na wskazanie statystycznej istotności oraz siły wpływu zaproponowanych czynników na poziom satysfakcji e-konsumentów. |
| format | Article |
| id | doaj-art-ec9396e392214344bc5c02f78a9a7080 |
| institution | Kabale University |
| issn | 2081-3430 2544-0640 |
| language | English |
| publishDate | 2013-06-01 |
| publisher | Wydawnictwo SGGW - Warsaw University of Life Sciences Press |
| record_format | Article |
| series | Polityki Europejskie, Finanse i Marketing |
| spelling | doaj-art-ec9396e392214344bc5c02f78a9a70802025-02-02T03:19:56ZengWydawnictwo SGGW - Warsaw University of Life Sciences PressPolityki Europejskie, Finanse i Marketing2081-34302544-06402013-06-019(58)Ocena satysfakcji konsumenta w usługach handlu elektronicznegoAleksandra Radziszewska0Wydział Zarządzania, Politechnika CzęstochowskaCelem pracy jest studium literaturowe różnych aspektów i sposobów pomiaru jakości usług w kontekście zakupów internetowych. Na podstawie przeglądu literatury został zaproponowany alternatywny model oceny satysfakcji konsumentów w środowisku Internetu. Podstawowym celem pracy jest analiza relacji między poszczególnymi wymiarami jakości usług handlu elektronicznego a satysfakcją konsumentów. Analiza korelacji pozwoliła na wskazanie statystycznej istotności oraz siły wpływu zaproponowanych czynników na poziom satysfakcji e-konsumentów.https://pefim.sggw.pl/article/view/4737 |
| spellingShingle | Aleksandra Radziszewska Ocena satysfakcji konsumenta w usługach handlu elektronicznego Polityki Europejskie, Finanse i Marketing |
| title | Ocena satysfakcji konsumenta w usługach handlu elektronicznego |
| title_full | Ocena satysfakcji konsumenta w usługach handlu elektronicznego |
| title_fullStr | Ocena satysfakcji konsumenta w usługach handlu elektronicznego |
| title_full_unstemmed | Ocena satysfakcji konsumenta w usługach handlu elektronicznego |
| title_short | Ocena satysfakcji konsumenta w usługach handlu elektronicznego |
| title_sort | ocena satysfakcji konsumenta w uslugach handlu elektronicznego |
| url | https://pefim.sggw.pl/article/view/4737 |
| work_keys_str_mv | AT aleksandraradziszewska ocenasatysfakcjikonsumentawusługachhandluelektronicznego |