Comunicación Terapéutica y Satisfacción del Usuario en la atención de Enfermería en un Establecimiento de Salud
Objetivo: Determinar la relación entre la comunicación terapéutica y la satisfacción del usuario en la atención de Enfermería en un Establecimiento de Salud, Lima -2024. Materiales y métodos: Investigación tipo básico, diseño no experimental de enfoque cuantitativo, realizado en 2024. Se contó con...
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|---|---|
| Format: | Article |
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| Published: |
Universidad Nacional Jorge Basadre Grohmann
2024-12-01
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| Series: | Investigación e Innovación |
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| Online Access: | http://www.revistas.unjbg.edu.pe/index.php/iirce/article/view/2130 |
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| author | Jose Rodrigo Alfonso Sanchez Johana Jhoselyn Cholán Cabanillas Paul Cesar Velásquez Porras Anabel Aguayo Cabana |
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Objetivo: Determinar la relación entre la comunicación terapéutica y la satisfacción del usuario en la atención de Enfermería en un Establecimiento de Salud, Lima -2024. Materiales y métodos: Investigación tipo básico, diseño no experimental de enfoque cuantitativo, realizado en 2024. Se contó con una población de 120 pacientes de un establecimiento de salud. Se aplicó 2 cuestionarios, un cuestionario para comunicación terapéutica la cual logró un V-Aiken de 0.96 y la confiabilidad de 0.70 con el estadístico KR-20 de Kunder- Richardson. Asimismo, un cuestionario para satisfacción del usuario con una validez V-Aiken de 0.94 y la confiabilidad de 0.892 con el estadístico alfa de Cronbach. Resultados: Tras los análisis obtenidos, estadísticamente se evidencia que existe relación estadística (p=.847) entre ambas variables. Conclusión: Existe una relación estadística directa (p=.847) entre las variables comunicación terapéutica y satisfacción del usuario en la atención de Enfermería en un Establecimiento de Salud, debido a que los niveles de comunicación terapéutica influyen significativamente en la percepción de satisfacción del usuario.
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| institution | Kabale University |
| issn | 2790-5543 |
| language | Spanish |
| publishDate | 2024-12-01 |
| publisher | Universidad Nacional Jorge Basadre Grohmann |
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| series | Investigación e Innovación |
| spelling | doaj-art-e9394afb7da344bcbed2e0de5c07e0532025-02-04T15:26:53ZspaUniversidad Nacional Jorge Basadre GrohmannInvestigación e Innovación2790-55432024-12-014410.33326/27905543.2024.4.2130Comunicación Terapéutica y Satisfacción del Usuario en la atención de Enfermería en un Establecimiento de SaludJose Rodrigo Alfonso Sanchez0Johana Jhoselyn Cholán Cabanillas 1Paul Cesar Velásquez Porras 2Anabel Aguayo Cabana 3a:1:{s:5:"es_ES";s:26:"Universidad Cesar Vallejo ";}Universidad Cesar Vallejo Universidad Cesar Vallejo Universidad Cesar Vallejo Objetivo: Determinar la relación entre la comunicación terapéutica y la satisfacción del usuario en la atención de Enfermería en un Establecimiento de Salud, Lima -2024. Materiales y métodos: Investigación tipo básico, diseño no experimental de enfoque cuantitativo, realizado en 2024. Se contó con una población de 120 pacientes de un establecimiento de salud. Se aplicó 2 cuestionarios, un cuestionario para comunicación terapéutica la cual logró un V-Aiken de 0.96 y la confiabilidad de 0.70 con el estadístico KR-20 de Kunder- Richardson. Asimismo, un cuestionario para satisfacción del usuario con una validez V-Aiken de 0.94 y la confiabilidad de 0.892 con el estadístico alfa de Cronbach. Resultados: Tras los análisis obtenidos, estadísticamente se evidencia que existe relación estadística (p=.847) entre ambas variables. Conclusión: Existe una relación estadística directa (p=.847) entre las variables comunicación terapéutica y satisfacción del usuario en la atención de Enfermería en un Establecimiento de Salud, debido a que los niveles de comunicación terapéutica influyen significativamente en la percepción de satisfacción del usuario. http://www.revistas.unjbg.edu.pe/index.php/iirce/article/view/2130ComunicacionTerapéuticaSatisfacciónPacientesEnfermeria |
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