Inovação em compras públicas: Atividades e resultados no caso do robô Alice da Controladoria-Geral da União
O objetivo deste trabalho consistiu em analisar atividades e resultados do processo da inovação no setor público à luz do caso do robô Alice. O framework utilizado para analisar a inovação foi do Modelo Integrado de Gestão Pública Inovadora (GESPUBLIN), proposto por Isidro (2018), considerado como...
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| Format: | Article |
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| Published: |
FGV’s Sao Paulo School of Business Administration (FGV EAESP)
2022-01-01
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| Series: | Cadernos Gestão Pública e Cidadania |
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| Online Access: | https://hml-bibliotecadigital.fgv.br/ojs/index.php/cgpc/article/view/83111 |
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| author | Amanda Panis Antonio da Silva Filho Isidro Dayse Karenine de Oliveira Carneiro Lana Montezano Pedro Carlos Resende Junior Hironobu Sano |
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O objetivo deste trabalho consistiu em analisar atividades e resultados do processo da inovação no setor público à luz do caso do robô Alice. O framework utilizado para analisar a inovação foi do Modelo Integrado de Gestão Pública Inovadora (GESPUBLIN), proposto por Isidro (2018), considerado como a estratégia mais aderente para acessar o fenômeno como um todo, já que possibilitou analisar o processo de inovação desde sua criação até seus resultados. O GESPUBLIN possui quatro dimensões: ambiente, capacidades, atividades e resultados e este estudo procurou analisar as dimensões, assim como discutir concomitantemente a sua aplicabilidade e seu nível de eficiência. Os dados foram coletados por meio de entrevistas, grupos focais, documentos e literatura. Assim, a pesquisa é considerada de campo, onde se realizou uma investigação empírica no local onde ocorreram os fenômenos inovativos. A análise dos dados desta pesquisa baseou-se na análise de conteúdo proposta por Bardin (2016). Os resultados mostram, de forma geral, que a inovação ocorreu principalmente para a introdução de um novo produto, a fim de solucionar problemas em processos e serviços da organização pública analisada. Conclui-se que o modelo GESPUBLIN foi essencialmente bem adaptado à análise do caso do robô Alice, sendo que sua aplicabilidade deve ser encorajada em modelos semelhantes, a fim de tornar o processo de inovação na administração pública mais claro e conciso, otimizando o setor público nesta esfera tão complexa.
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| institution | Kabale University |
| issn | 1806-2261 2236-5710 |
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| publishDate | 2022-01-01 |
| publisher | FGV’s Sao Paulo School of Business Administration (FGV EAESP) |
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| series | Cadernos Gestão Pública e Cidadania |
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