دور تقنيات الذكاء الإصطناعي فى تحسين جودة الخدمات المقدمة لمنتسبي النقابات والاتحادات في المحافظات الجنوبية الفلسطينية
هدفت الدراسة إلى التعرف على تقنيات الذكاء الإصطناعي بأبعادها (قدرة النظام، سلوك المستخدم، التدريب والتطوير، توفر الخبراء) ودورها في تحسين جودة الخدمات في الاتحادت والنقابات فى المحافظات الجنوبيه الفلسطينية، واستخدمت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي، وتم استخدام استبيان منظم لجمع البيانات التي تساهم في...
Saved in:
| Main Authors: | , , |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | Arabic |
| Published: |
University of Science and Technology, Yemen
2025-01-01
|
| Series: | مجلة الدراسات الاجتماعية |
| Subjects: | |
| Online Access: | https://journals.ust.edu/index.php/JSS/article/view/2590 |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
| _version_ | 1832575622576078848 |
|---|---|
| author | Mazen Al Shobaki Suliman A. El Talla Mahmoud T. Al Najjar |
| author_facet | Mazen Al Shobaki Suliman A. El Talla Mahmoud T. Al Najjar |
| author_sort | Mazen Al Shobaki |
| collection | DOAJ |
| description | هدفت الدراسة إلى التعرف على تقنيات الذكاء الإصطناعي بأبعادها (قدرة النظام، سلوك المستخدم، التدريب والتطوير، توفر الخبراء) ودورها في تحسين جودة الخدمات في الاتحادت والنقابات فى المحافظات الجنوبيه الفلسطينية، واستخدمت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي، وتم استخدام استبيان منظم لجمع البيانات التي تساهم في تطوير أهداف الدراسة، ويتألف مجتمع الدراسة من جميع المنتسبين في الاتحادت والنقابات العاملة فى المحافظات الجنوبية الفلسطينية والبالغ عددهم (13045) منتسبا، وتم استخدام العينة العشوائية لجمع البيانات من مجتمع الدراسة من خلال استبيان الكتروني، حيث بلغت العينة (206) مفردة، وقد أظهرت نتائج الدراسة أن التقدير العام لتقنيات الذكاء الإصطناعي جاء بمستوى متوسط وبوزن نسبي (65.43%)، وجاء محور تحسين جودة الخدمات بدرجة كبيرة وبوزن نسبي (68.14%)، كما أظهرت النتائج وجود علاقة ارتباطية دالة وأثر لأبعاد تقنيات الذكاء الإصطناعي في تحسين جودة الخدمات لدى الاتحادت والنقابات العاملة فى المحافظات الجنوبيه الفلسطينية، وجاء ترتيب أبعاد تقنيات الذكاء الإصطناعي على النحو التالي: (قدرة النظام، سلوك المستخدم، توفر الخبراء، التدريب والتطوير).
وقدمت الدراسة مجموعة من التوصيات أهمها: ضرورة تبني النقابات والاتحادات لتقنيات الذكاء الإصطناعي في عملها، والعمل على توفير أجهزة وأدوات تكنولوجيه حديثة ومتطورة تدعم الذكاء الإصطناعي، والتعاقد مع خبراء مختصين في الذكاء الإصطناعي، توفير النقابات التكنولوجيا الذكية المستخدمة في صنع القرار. |
| format | Article |
| id | doaj-art-dd0e46b9f8254ba2aafae21cc46702ea |
| institution | Kabale University |
| issn | 2312-525X 2312-5268 |
| language | Arabic |
| publishDate | 2025-01-01 |
| publisher | University of Science and Technology, Yemen |
| record_format | Article |
| series | مجلة الدراسات الاجتماعية |
| spelling | doaj-art-dd0e46b9f8254ba2aafae21cc46702ea2025-01-31T21:29:02ZaraUniversity of Science and Technology, Yemenمجلة الدراسات الاجتماعية2312-525X2312-52682025-01-0131110.20428/jss.v31i1.25902362دور تقنيات الذكاء الإصطناعي فى تحسين جودة الخدمات المقدمة لمنتسبي النقابات والاتحادات في المحافظات الجنوبية الفلسطينيةMazen Al Shobaki0Suliman A. El Talla1Mahmoud T. Al Najjar2كلية الدراسات المتوسطة – جامعة الأزهر – غزة، فلسطينكلية الدراسات المتوسطة – جامعة الأزهر – غزة، فلسطينكلية الدراسات المتوسطة – جامعة الأزهر – غزة، فلسطينهدفت الدراسة إلى التعرف على تقنيات الذكاء الإصطناعي بأبعادها (قدرة النظام، سلوك المستخدم، التدريب والتطوير، توفر الخبراء) ودورها في تحسين جودة الخدمات في الاتحادت والنقابات فى المحافظات الجنوبيه الفلسطينية، واستخدمت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي، وتم استخدام استبيان منظم لجمع البيانات التي تساهم في تطوير أهداف الدراسة، ويتألف مجتمع الدراسة من جميع المنتسبين في الاتحادت والنقابات العاملة فى المحافظات الجنوبية الفلسطينية والبالغ عددهم (13045) منتسبا، وتم استخدام العينة العشوائية لجمع البيانات من مجتمع الدراسة من خلال استبيان الكتروني، حيث بلغت العينة (206) مفردة، وقد أظهرت نتائج الدراسة أن التقدير العام لتقنيات الذكاء الإصطناعي جاء بمستوى متوسط وبوزن نسبي (65.43%)، وجاء محور تحسين جودة الخدمات بدرجة كبيرة وبوزن نسبي (68.14%)، كما أظهرت النتائج وجود علاقة ارتباطية دالة وأثر لأبعاد تقنيات الذكاء الإصطناعي في تحسين جودة الخدمات لدى الاتحادت والنقابات العاملة فى المحافظات الجنوبيه الفلسطينية، وجاء ترتيب أبعاد تقنيات الذكاء الإصطناعي على النحو التالي: (قدرة النظام، سلوك المستخدم، توفر الخبراء، التدريب والتطوير). وقدمت الدراسة مجموعة من التوصيات أهمها: ضرورة تبني النقابات والاتحادات لتقنيات الذكاء الإصطناعي في عملها، والعمل على توفير أجهزة وأدوات تكنولوجيه حديثة ومتطورة تدعم الذكاء الإصطناعي، والتعاقد مع خبراء مختصين في الذكاء الإصطناعي، توفير النقابات التكنولوجيا الذكية المستخدمة في صنع القرار.https://journals.ust.edu/index.php/JSS/article/view/2590تقنيات الذكاء الإصطناعي، تحسين جودة الخدمات، الاتحادت والنقابات، المحافظات الجنوبيه، فلسطين. |
| spellingShingle | Mazen Al Shobaki Suliman A. El Talla Mahmoud T. Al Najjar دور تقنيات الذكاء الإصطناعي فى تحسين جودة الخدمات المقدمة لمنتسبي النقابات والاتحادات في المحافظات الجنوبية الفلسطينية مجلة الدراسات الاجتماعية تقنيات الذكاء الإصطناعي، تحسين جودة الخدمات، الاتحادت والنقابات، المحافظات الجنوبيه، فلسطين. |
| title | دور تقنيات الذكاء الإصطناعي فى تحسين جودة الخدمات المقدمة لمنتسبي النقابات والاتحادات في المحافظات الجنوبية الفلسطينية |
| title_full | دور تقنيات الذكاء الإصطناعي فى تحسين جودة الخدمات المقدمة لمنتسبي النقابات والاتحادات في المحافظات الجنوبية الفلسطينية |
| title_fullStr | دور تقنيات الذكاء الإصطناعي فى تحسين جودة الخدمات المقدمة لمنتسبي النقابات والاتحادات في المحافظات الجنوبية الفلسطينية |
| title_full_unstemmed | دور تقنيات الذكاء الإصطناعي فى تحسين جودة الخدمات المقدمة لمنتسبي النقابات والاتحادات في المحافظات الجنوبية الفلسطينية |
| title_short | دور تقنيات الذكاء الإصطناعي فى تحسين جودة الخدمات المقدمة لمنتسبي النقابات والاتحادات في المحافظات الجنوبية الفلسطينية |
| title_sort | دور تقنيات الذكاء الإصطناعي فى تحسين جودة الخدمات المقدمة لمنتسبي النقابات والاتحادات في المحافظات الجنوبية الفلسطينية |
| topic | تقنيات الذكاء الإصطناعي، تحسين جودة الخدمات، الاتحادت والنقابات، المحافظات الجنوبيه، فلسطين. |
| url | https://journals.ust.edu/index.php/JSS/article/view/2590 |
| work_keys_str_mv | AT mazenalshobaki dwrtqnyạtạldẖkạʾạlạṣṭnạʿyfytḥsynjwdẗạlkẖdmạtạlmqdmẗlmntsbyạlnqạbạtwạlạtḥạdạtfyạlmḥạfẓạtạljnwbyẗạlflsṭynyẗ AT sulimanaeltalla dwrtqnyạtạldẖkạʾạlạṣṭnạʿyfytḥsynjwdẗạlkẖdmạtạlmqdmẗlmntsbyạlnqạbạtwạlạtḥạdạtfyạlmḥạfẓạtạljnwbyẗạlflsṭynyẗ AT mahmoudtalnajjar dwrtqnyạtạldẖkạʾạlạṣṭnạʿyfytḥsynjwdẗạlkẖdmạtạlmqdmẗlmntsbyạlnqạbạtwạlạtḥạdạtfyạlmḥạfẓạtạljnwbyẗạlflsṭynyẗ |