İŞLETME KURUCUSU VE YÖNETİCİLERİNİN TAHMİNLERİNDEN HAREKETLE, TÜRKİYE’DE MÜŞTERİLERE DÖNÜK KURUMSAL SOSYAL SORUMLULUK UYGULAMALARININ İŞLETMELERİN KURUMSAL İTİBARINA ETKİLERİ
Çalışma sonucunda, işletme kurucusu ve yöneticilerinegöre işletmelerin müşterilere yönelik kurumsal sosyal sorumluluk uygulamalarıile işletmelerin kurumsal itibarları arasında pozitif yönlü ve anlamlı birilişki olduğu belirlenmiştir.Anket, rekabet gücü yüksek, en fazla ihracat yapansektörler arasınd...
Saved in:
| Main Authors: | , |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
Sivas Cumhuriyet Üniversitesi
2018-11-01
|
| Series: | Cumhuriyet Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi |
| Subjects: | |
| Online Access: | https://dergipark.org.tr/tr/download/article-file/586332 |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
| Summary: | Çalışma sonucunda, işletme kurucusu ve yöneticilerinegöre işletmelerin müşterilere yönelik kurumsal sosyal sorumluluk uygulamalarıile işletmelerin kurumsal itibarları arasında pozitif yönlü ve anlamlı birilişki olduğu belirlenmiştir.Anket, rekabet gücü yüksek, en fazla ihracat yapansektörler arasında bulunan, beş grupta toplanan ve hizmetlerle birlikte altısektördeki işletmelere elektronik posta yoluyla gerçekleştirilmiştir. Türkiyegenelinde, çalışan sayısı on ve üzerinde olan işletmelerin kurucu ve yöneticilerininkatılımıyla yapılmıştır. İşletme kurucu ve yöneticilerinin tahminlerinden hareketle, Türkiye’demüşterilere dönük kurumsal sosyal sorumluluk uygulamalarının işletmelerinkurumsal itibarına etkilerini belirlemekaraştırmanın temel konusudur. Müşterilere yönelik KSS uygulamaları ve kurumsalitibar ilişkisini açıklayan modeller bir diğer konudur. Kurumsal sosyal sorumluluk (KSS) işletmelerin, faaliyetlerinde sadeceyatırımcıları değil, çevre, tüketiciler, çalışanlar, tedarikçi ve aracılar,devlet ve toplum gibi paydaşlarını da hesaba kattığı, ekonomik değerlerinötesinde insani değerlere önem verdiği bir yaklaşımdır. Kurumsal itibar isepaydaşlarının iletişim ve etkileşimleri sonucunda, rakipleri ile de kıyaslayarakzaman içerisinde işletmeyle ilgili oluşturdukları algılarının toplamıdır. |
|---|---|
| ISSN: | 1303-1279 |