Experiência turística em museus: percepções de gestores e visitantes
O objetivo do artigo foi compreender as diferenças entre as percepções de gestores de museus e a experiência dos visitantes. A metodologia foi qualitativa e exploratória e abrangeu três perspectivas diferentes: as diretrizes dos gestores de museus; a opinião geral de visitantes (préexperiência) e...
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|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
University of Algarve, ESGHT/CINTURS
2016-04-01
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| Series: | Tourism & Management Studies |
| Subjects: | |
| Online Access: | https://tmstudies.net/index.php/ectms/article/view/870/pdf_33 |
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|---|---|
| author | Marlusa de Sevilha Gosling João Albino Silva Júlio Mendes Mariana de Freitas Coelho Italo Brener |
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| description | O objetivo do artigo foi compreender as diferenças entre as percepções de
gestores de museus e a experiência dos visitantes. A metodologia foi
qualitativa e exploratória e abrangeu três perspectivas diferentes: as
diretrizes dos gestores de museus; a opinião geral de visitantes (préexperiência) e a experiência de visitantes (pós-visita). Dados foram coletados
usando entrevistas semi estruturadas com os três grupos, em Belo Horizonte,
Minas Gerais, Brasil. Como resultados, aponta-se que existem incongruências
entre as visões de gestores e dos visitantes. Entrevistados destacaram a falta
de interesse em visitar museus e que sua visita foi regida pela influência social
e pela curiosidade. Gestores destacaram aspectos distintos que afetam a
experiência em museus: a interatividade, a independência dos visitantes, os
eventos e programação complementar. Os autores agradecem o apoio da
Fapemig e da Capes |
| format | Article |
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| institution | Kabale University |
| issn | 2182-8466 |
| language | English |
| publishDate | 2016-04-01 |
| publisher | University of Algarve, ESGHT/CINTURS |
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| series | Tourism & Management Studies |
| spelling | doaj-art-d42daadbdb1242348fdfa19c41928f352025-02-02T15:09:46ZengUniversity of Algarve, ESGHT/CINTURSTourism & Management Studies2182-84662016-04-0112210711610.18089/tms.2016.12212Experiência turística em museus: percepções de gestores e visitantesMarlusa de Sevilha Gosling0João Albino Silva1Júlio Mendes2Mariana de Freitas Coelho3Italo Brener4Federal University of Minas Gerais (UFMG), Faculty of Economics, Department of Management Sciences, Av. Pres. Antônio Carlos, 6627 - Pampulha, Belo Horizonte - MG, 31270-901, BrasilUniversity of Algarve (UAlg), Faculty of Economics, Campus de Gambelas 8005 - 139 FaroUniversity of Algarve (UAlg), Faculty of Economics, Campus de Gambelas 8005 - 139 FaroFederal Center for Technological Education (CEFET-MG), Department of Management Sciences, MG, 35503-822, BrasilFederal Center for Technological Education (CEFET-MG), Department of Management Sciences, MG, 35503-822, BrasilO objetivo do artigo foi compreender as diferenças entre as percepções de gestores de museus e a experiência dos visitantes. A metodologia foi qualitativa e exploratória e abrangeu três perspectivas diferentes: as diretrizes dos gestores de museus; a opinião geral de visitantes (préexperiência) e a experiência de visitantes (pós-visita). Dados foram coletados usando entrevistas semi estruturadas com os três grupos, em Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil. Como resultados, aponta-se que existem incongruências entre as visões de gestores e dos visitantes. Entrevistados destacaram a falta de interesse em visitar museus e que sua visita foi regida pela influência social e pela curiosidade. Gestores destacaram aspectos distintos que afetam a experiência em museus: a interatividade, a independência dos visitantes, os eventos e programação complementar. Os autores agradecem o apoio da Fapemig e da Capeshttps://tmstudies.net/index.php/ectms/article/view/870/pdf_33museusmarketing de museuspercepções de gestorespercepções de visitanteexperiência turística |
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