Experiência turística em museus: percepções de gestores e visitantes
O objetivo do artigo foi compreender as diferenças entre as percepções de gestores de museus e a experiência dos visitantes. A metodologia foi qualitativa e exploratória e abrangeu três perspectivas diferentes: as diretrizes dos gestores de museus; a opinião geral de visitantes (préexperiência) e...
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| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
University of Algarve, ESGHT/CINTURS
2016-04-01
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| Series: | Tourism & Management Studies |
| Subjects: | |
| Online Access: | https://tmstudies.net/index.php/ectms/article/view/870/pdf_33 |
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| Summary: | O objetivo do artigo foi compreender as diferenças entre as percepções de
gestores de museus e a experiência dos visitantes. A metodologia foi
qualitativa e exploratória e abrangeu três perspectivas diferentes: as
diretrizes dos gestores de museus; a opinião geral de visitantes (préexperiência) e a experiência de visitantes (pós-visita). Dados foram coletados
usando entrevistas semi estruturadas com os três grupos, em Belo Horizonte,
Minas Gerais, Brasil. Como resultados, aponta-se que existem incongruências
entre as visões de gestores e dos visitantes. Entrevistados destacaram a falta
de interesse em visitar museus e que sua visita foi regida pela influência social
e pela curiosidade. Gestores destacaram aspectos distintos que afetam a
experiência em museus: a interatividade, a independência dos visitantes, os
eventos e programação complementar. Os autores agradecem o apoio da
Fapemig e da Capes |
|---|---|
| ISSN: | 2182-8466 |