APA (7th ed.) Citation

Kuba, G. H., Giraldi, J. d. M. E., & Pádua, S. I. D. d. Avaliação da qualidade de serviços de telefonia móvel: O impacto da nova lei dos callcenters Evaluation of services quality in the mobile sector: the impact of call-centers' law. Associação Brasileira de Engenharia de Produção (ABEPRO).

Chicago Style (17th ed.) Citation

Kuba, Guilherme Henrique, Janaina de Moura Engracia Giraldi, and Silvia Inês Dallavalle de Pádua. Avaliação Da Qualidade De Serviços De Telefonia Móvel: O Impacto Da Nova Lei Dos Callcenters Evaluation of Services Quality in the Mobile Sector: The Impact of Call-centers' Law. Associação Brasileira de Engenharia de Produção (ABEPRO).

MLA (9th ed.) Citation

Kuba, Guilherme Henrique, et al. Avaliação Da Qualidade De Serviços De Telefonia Móvel: O Impacto Da Nova Lei Dos Callcenters Evaluation of Services Quality in the Mobile Sector: The Impact of Call-centers' Law. Associação Brasileira de Engenharia de Produção (ABEPRO).