ÖZEL OKULLARDA KURUMSAL İTİBAR ALGISI: OKUL PAYDAŞLARI ÜZERİNDE BİR ARAŞTIRMA VE MODEL ÖNERİSİ - CORPORATE SUBMISSION DETERMINED IN SPECIFIC COOPERATIONS: A RESEARCH AND MODEL RECOMMENDATION ON SCHOOL

Kurumların en değerli varlıkları itibarlarıdır. İtibar bir kurumuniç ve dış paydaşlarının kurum hakkındaki tutum ve davranışlarının oluşturduğualgı bütünüdür. İtibar yönetilerekgeliştirilebilen bir süreç ve sürecin sonunda elde edilen bir sonuçtur. Sonyıllarda Türkiye’de özel okulların dikkat çekici...

Full description

Saved in:
Bibliographic Details
Main Authors: Gülay Dülger, Osman Kürşat Acar
Format: Article
Language:English
Published: Mehmet Akif Ersoy University 2017-12-01
Series:Mehmet Akif Ersoy Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi
Subjects:
Online Access:https://dergipark.org.tr/tr/download/article-file/387286
Tags: Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
_version_ 1832584206880866304
author Gülay Dülger
Osman Kürşat Acar
author_facet Gülay Dülger
Osman Kürşat Acar
author_sort Gülay Dülger
collection DOAJ
description Kurumların en değerli varlıkları itibarlarıdır. İtibar bir kurumuniç ve dış paydaşlarının kurum hakkındaki tutum ve davranışlarının oluşturduğualgı bütünüdür. İtibar yönetilerekgeliştirilebilen bir süreç ve sürecin sonunda elde edilen bir sonuçtur. Sonyıllarda Türkiye’de özel okulların dikkat çekici şekilde artması ve eğitimkalitesini arttırma çabası, sektörde rekabeti ortamı artırmıştır. Tüm bufaktörlerin avantaja çevrilebilmesi için özel okulların paydaş algısınınölçülmesi ve kurumsal itibarın yönetilmesi daha çok önem kazanmıştır.Buamaç çerçevesinde; Antalya ilinde faaliyet gösteren Özel Envar Okullarınınpaydaşları olan çalışan, öğrenci ve öğrenci velilerinin algılarını ölçmek üzerebir anket uygulanmıştır. Literatürde kurumsal itibar algısını ölçmeye yönelikvar olan ve 6 boyuttan oluşan Fombrun’un“İtibar Katsayısı” modelindenesinlenerek, 6 boyut ve 42 maddeden oluşan bir ölçek geliştirilmiştir. Bu ölçmearacında boyutlar; Liderlik ve Okulun Yönetimi, Kurumsal Sosyal Sorumluluk,Hizmet Kalitesi, Okula Bağlılık, Çalışma ortamı ve Finansal Performansşeklindedir.Eldeedilen 1141 anket verisinin SPSS programında analizi sonucunda; okulun itibarıtüm paydaşlar nezdinde yüksek bulunmuştur. Sıralama olarak itibar algısı; enyüksek çalışanlarda, ikinci olarak velilerde ve son olarak da öğrencilerdeölçülmüştür. Ölçülemeyen performans geliştirilemez düşüncesinden yolaçıkılarak; bu çalışma ile Envar Okulları’nın paydaşları nezdinde ölçülen itibaralgısı sonuçlarına göre; ilgili boyutlardaki süreçlerde gerekli planlama veiyileştirmelerin yapılarak okulun sunduğu tüm hizmet alanlarında kaliteninartırılması hedeflenmiştir. Yanı sıra nihai olarak özel okullara yönelikkurumsal itibar yönetimi modeli oluşturularak literatüre katkı sağlanmasıamaçlanmıştır.
format Article
id doaj-art-caa4c6c5a7564eb680bd323a7b58a2fa
institution Kabale University
issn 1309-1387
language English
publishDate 2017-12-01
publisher Mehmet Akif Ersoy University
record_format Article
series Mehmet Akif Ersoy Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi
spelling doaj-art-caa4c6c5a7564eb680bd323a7b58a2fa2025-01-27T14:43:32ZengMehmet Akif Ersoy UniversityMehmet Akif Ersoy Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi1309-13872017-12-0192225927710.20875/makusobed.349856273ÖZEL OKULLARDA KURUMSAL İTİBAR ALGISI: OKUL PAYDAŞLARI ÜZERİNDE BİR ARAŞTIRMA VE MODEL ÖNERİSİ - CORPORATE SUBMISSION DETERMINED IN SPECIFIC COOPERATIONS: A RESEARCH AND MODEL RECOMMENDATION ON SCHOOLGülay DülgerOsman Kürşat AcarKurumların en değerli varlıkları itibarlarıdır. İtibar bir kurumuniç ve dış paydaşlarının kurum hakkındaki tutum ve davranışlarının oluşturduğualgı bütünüdür. İtibar yönetilerekgeliştirilebilen bir süreç ve sürecin sonunda elde edilen bir sonuçtur. Sonyıllarda Türkiye’de özel okulların dikkat çekici şekilde artması ve eğitimkalitesini arttırma çabası, sektörde rekabeti ortamı artırmıştır. Tüm bufaktörlerin avantaja çevrilebilmesi için özel okulların paydaş algısınınölçülmesi ve kurumsal itibarın yönetilmesi daha çok önem kazanmıştır.Buamaç çerçevesinde; Antalya ilinde faaliyet gösteren Özel Envar Okullarınınpaydaşları olan çalışan, öğrenci ve öğrenci velilerinin algılarını ölçmek üzerebir anket uygulanmıştır. Literatürde kurumsal itibar algısını ölçmeye yönelikvar olan ve 6 boyuttan oluşan Fombrun’un“İtibar Katsayısı” modelindenesinlenerek, 6 boyut ve 42 maddeden oluşan bir ölçek geliştirilmiştir. Bu ölçmearacında boyutlar; Liderlik ve Okulun Yönetimi, Kurumsal Sosyal Sorumluluk,Hizmet Kalitesi, Okula Bağlılık, Çalışma ortamı ve Finansal Performansşeklindedir.Eldeedilen 1141 anket verisinin SPSS programında analizi sonucunda; okulun itibarıtüm paydaşlar nezdinde yüksek bulunmuştur. Sıralama olarak itibar algısı; enyüksek çalışanlarda, ikinci olarak velilerde ve son olarak da öğrencilerdeölçülmüştür. Ölçülemeyen performans geliştirilemez düşüncesinden yolaçıkılarak; bu çalışma ile Envar Okulları’nın paydaşları nezdinde ölçülen itibaralgısı sonuçlarına göre; ilgili boyutlardaki süreçlerde gerekli planlama veiyileştirmelerin yapılarak okulun sunduğu tüm hizmet alanlarında kaliteninartırılması hedeflenmiştir. Yanı sıra nihai olarak özel okullara yönelikkurumsal itibar yönetimi modeli oluşturularak literatüre katkı sağlanmasıamaçlanmıştır.https://dergipark.org.tr/tr/download/article-file/387286kurumsal i̇tibarkurumsal i̇tibar yönetimiözel okullarda kurumsal i̇tibar algısıözel okullarda kurumsal i̇tibar yönetimi
spellingShingle Gülay Dülger
Osman Kürşat Acar
ÖZEL OKULLARDA KURUMSAL İTİBAR ALGISI: OKUL PAYDAŞLARI ÜZERİNDE BİR ARAŞTIRMA VE MODEL ÖNERİSİ - CORPORATE SUBMISSION DETERMINED IN SPECIFIC COOPERATIONS: A RESEARCH AND MODEL RECOMMENDATION ON SCHOOL
Mehmet Akif Ersoy Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi
kurumsal i̇tibar
kurumsal i̇tibar yönetimi
özel okullarda kurumsal i̇tibar algısı
özel okullarda kurumsal i̇tibar yönetimi
title ÖZEL OKULLARDA KURUMSAL İTİBAR ALGISI: OKUL PAYDAŞLARI ÜZERİNDE BİR ARAŞTIRMA VE MODEL ÖNERİSİ - CORPORATE SUBMISSION DETERMINED IN SPECIFIC COOPERATIONS: A RESEARCH AND MODEL RECOMMENDATION ON SCHOOL
title_full ÖZEL OKULLARDA KURUMSAL İTİBAR ALGISI: OKUL PAYDAŞLARI ÜZERİNDE BİR ARAŞTIRMA VE MODEL ÖNERİSİ - CORPORATE SUBMISSION DETERMINED IN SPECIFIC COOPERATIONS: A RESEARCH AND MODEL RECOMMENDATION ON SCHOOL
title_fullStr ÖZEL OKULLARDA KURUMSAL İTİBAR ALGISI: OKUL PAYDAŞLARI ÜZERİNDE BİR ARAŞTIRMA VE MODEL ÖNERİSİ - CORPORATE SUBMISSION DETERMINED IN SPECIFIC COOPERATIONS: A RESEARCH AND MODEL RECOMMENDATION ON SCHOOL
title_full_unstemmed ÖZEL OKULLARDA KURUMSAL İTİBAR ALGISI: OKUL PAYDAŞLARI ÜZERİNDE BİR ARAŞTIRMA VE MODEL ÖNERİSİ - CORPORATE SUBMISSION DETERMINED IN SPECIFIC COOPERATIONS: A RESEARCH AND MODEL RECOMMENDATION ON SCHOOL
title_short ÖZEL OKULLARDA KURUMSAL İTİBAR ALGISI: OKUL PAYDAŞLARI ÜZERİNDE BİR ARAŞTIRMA VE MODEL ÖNERİSİ - CORPORATE SUBMISSION DETERMINED IN SPECIFIC COOPERATIONS: A RESEARCH AND MODEL RECOMMENDATION ON SCHOOL
title_sort ozel okullarda kurumsal itibar algisi okul paydaslari uzerinde bir arastirma ve model onerisi corporate submission determined in specific cooperations a research and model recommendation on school
topic kurumsal i̇tibar
kurumsal i̇tibar yönetimi
özel okullarda kurumsal i̇tibar algısı
özel okullarda kurumsal i̇tibar yönetimi
url https://dergipark.org.tr/tr/download/article-file/387286
work_keys_str_mv AT gulaydulger ozelokullardakurumsalitibaralgisiokulpaydaslariuzerindebirarastirmavemodelonerisicorporatesubmissiondeterminedinspecificcooperationsaresearchandmodelrecommendationonschool
AT osmankursatacar ozelokullardakurumsalitibaralgisiokulpaydaslariuzerindebirarastirmavemodelonerisicorporatesubmissiondeterminedinspecificcooperationsaresearchandmodelrecommendationonschool