ÖZEL OKULLARDA KURUMSAL İTİBAR ALGISI: OKUL PAYDAŞLARI ÜZERİNDE BİR ARAŞTIRMA VE MODEL ÖNERİSİ - CORPORATE SUBMISSION DETERMINED IN SPECIFIC COOPERATIONS: A RESEARCH AND MODEL RECOMMENDATION ON SCHOOL
Kurumların en değerli varlıkları itibarlarıdır. İtibar bir kurumuniç ve dış paydaşlarının kurum hakkındaki tutum ve davranışlarının oluşturduğualgı bütünüdür. İtibar yönetilerekgeliştirilebilen bir süreç ve sürecin sonunda elde edilen bir sonuçtur. Sonyıllarda Türkiye’de özel okulların dikkat çekici...
Saved in:
| Main Authors: | , |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
Mehmet Akif Ersoy University
2017-12-01
|
| Series: | Mehmet Akif Ersoy Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi |
| Subjects: | |
| Online Access: | https://dergipark.org.tr/tr/download/article-file/387286 |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
| Summary: | Kurumların en değerli varlıkları itibarlarıdır. İtibar bir kurumuniç ve dış paydaşlarının kurum hakkındaki tutum ve davranışlarının oluşturduğualgı bütünüdür. İtibar yönetilerekgeliştirilebilen bir süreç ve sürecin sonunda elde edilen bir sonuçtur. Sonyıllarda Türkiye’de özel okulların dikkat çekici şekilde artması ve eğitimkalitesini arttırma çabası, sektörde rekabeti ortamı artırmıştır. Tüm bufaktörlerin avantaja çevrilebilmesi için özel okulların paydaş algısınınölçülmesi ve kurumsal itibarın yönetilmesi daha çok önem kazanmıştır.Buamaç çerçevesinde; Antalya ilinde faaliyet gösteren Özel Envar Okullarınınpaydaşları olan çalışan, öğrenci ve öğrenci velilerinin algılarını ölçmek üzerebir anket uygulanmıştır. Literatürde kurumsal itibar algısını ölçmeye yönelikvar olan ve 6 boyuttan oluşan Fombrun’un“İtibar Katsayısı” modelindenesinlenerek, 6 boyut ve 42 maddeden oluşan bir ölçek geliştirilmiştir. Bu ölçmearacında boyutlar; Liderlik ve Okulun Yönetimi, Kurumsal Sosyal Sorumluluk,Hizmet Kalitesi, Okula Bağlılık, Çalışma ortamı ve Finansal Performansşeklindedir.Eldeedilen 1141 anket verisinin SPSS programında analizi sonucunda; okulun itibarıtüm paydaşlar nezdinde yüksek bulunmuştur. Sıralama olarak itibar algısı; enyüksek çalışanlarda, ikinci olarak velilerde ve son olarak da öğrencilerdeölçülmüştür. Ölçülemeyen performans geliştirilemez düşüncesinden yolaçıkılarak; bu çalışma ile Envar Okulları’nın paydaşları nezdinde ölçülen itibaralgısı sonuçlarına göre; ilgili boyutlardaki süreçlerde gerekli planlama veiyileştirmelerin yapılarak okulun sunduğu tüm hizmet alanlarında kaliteninartırılması hedeflenmiştir. Yanı sıra nihai olarak özel okullara yönelikkurumsal itibar yönetimi modeli oluşturularak literatüre katkı sağlanmasıamaçlanmıştır. |
|---|---|
| ISSN: | 1309-1387 |