Fatores críticos de sucesso na implantação do sistema eletrônico de informações em universidades federais
Este trabalho teve como objetivo geral identificar e analisar quais são os Fatores Críticos de Sucesso (FCS) na implantação do Sistema Eletrônico de Informações (SEI) na Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG) e Universidade Federal de Viçosa (UFV). A pesquisa foi de natureza descritiva, realiz...
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| Published: |
Universidade Federal de Santa Catarina
2022-03-01
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| Series: | Revista Gestão Universitária na América Latina |
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| Online Access: | https://periodicos.ufsc.br/index.php/gual/article/view/83359 |
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| author | Leandro Duarte de Assis Custódio Genésio da Costa Filho |
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Este trabalho teve como objetivo geral identificar e analisar quais são os Fatores Críticos de Sucesso (FCS) na implantação do Sistema Eletrônico de Informações (SEI) na Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG) e Universidade Federal de Viçosa (UFV). A pesquisa foi de natureza descritiva, realizada a partir de uma análise qualitativa. A coleta de dados foi realizada a partir de análise documental e de oito entrevistas semiestruturadas realizadas com gestores e membros das Comissões de Implantação, analisadas por análise de conteúdo. Como resultados, foram identificados os fatores humanos, relativos à capacitação e conscientização dos usuários e mudança da cultura organizacional como de maior importância (gerenciamento de mudanças organizacionais, estratégia de treinamento e comunicação com os usuários). Três dos fatores analisados (seleção cuidadosa do software, adequado conhecimento dos sistemas legados e presença de consultoria externa) não foram identificados como fatores críticos de sucesso nos casos em estudo. Este trabalho contribuiu para o entendimento dos Fatores Críticos de Sucesso em implantações de Sistemas de Informação (SI), em especial sistemas de processo eletrônico, no contexto das Universidades Públicas Federais.
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| institution | Kabale University |
| issn | 1983-4535 |
| language | Spanish |
| publishDate | 2022-03-01 |
| publisher | Universidade Federal de Santa Catarina |
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| series | Revista Gestão Universitária na América Latina |
| spelling | doaj-art-c0567d8ddd604390aa95e04563833af82025-01-29T10:31:41ZspaUniversidade Federal de Santa CatarinaRevista Gestão Universitária na América Latina1983-45352022-03-0115110.5007/1983-4535.2022.e83359Fatores críticos de sucesso na implantação do sistema eletrônico de informações em universidades federaisLeandro Duarte de Assis0https://orcid.org/0000-0002-2017-9365Custódio Genésio da Costa Filhohttps://orcid.org/0000-0003-2998-2258Universidade Federal de Viçosa Este trabalho teve como objetivo geral identificar e analisar quais são os Fatores Críticos de Sucesso (FCS) na implantação do Sistema Eletrônico de Informações (SEI) na Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG) e Universidade Federal de Viçosa (UFV). A pesquisa foi de natureza descritiva, realizada a partir de uma análise qualitativa. A coleta de dados foi realizada a partir de análise documental e de oito entrevistas semiestruturadas realizadas com gestores e membros das Comissões de Implantação, analisadas por análise de conteúdo. Como resultados, foram identificados os fatores humanos, relativos à capacitação e conscientização dos usuários e mudança da cultura organizacional como de maior importância (gerenciamento de mudanças organizacionais, estratégia de treinamento e comunicação com os usuários). Três dos fatores analisados (seleção cuidadosa do software, adequado conhecimento dos sistemas legados e presença de consultoria externa) não foram identificados como fatores críticos de sucesso nos casos em estudo. Este trabalho contribuiu para o entendimento dos Fatores Críticos de Sucesso em implantações de Sistemas de Informação (SI), em especial sistemas de processo eletrônico, no contexto das Universidades Públicas Federais. https://periodicos.ufsc.br/index.php/gual/article/view/83359Fatores Críticos de SucessoSistema Eletrônico de InformaçõesUniversidadeImplantação de Sistemas |
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