Dijital Pazarlama İletişimi Bağlamında eWOM Arama Motivasyonları ile Online Kurumsal İmaj Algısı Arasındaki İlişkiyi Tespit Etmeye Yönelik Bir Araştırma
Web 2.0 teknolojisi ile bilgi arama ve bilgiyi paylaşma imkanının artması, elektronik ağızdan ağıza iletişimi (eWOM) daha önemli bir hale getirmiştir. Bu doğrultuda araştırmanın amacı, tüketicilerin eWOM arama motivasyonları ile online kurumsal imaj algısı arasındaki ilişkiyi tespit etmektir. Bununl...
Saved in:
| Main Authors: | , |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
Selcuk University Press
2019-01-01
|
| Series: | Selçuk İletişim |
| Subjects: | |
| Online Access: | https://dergipark.org.tr/tr/download/article-file/636572 |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
| _version_ | 1832544639318491136 |
|---|---|
| author | Murat Çakırkaya Murat Koçyiğit |
| author_facet | Murat Çakırkaya Murat Koçyiğit |
| author_sort | Murat Çakırkaya |
| collection | DOAJ |
| description | Web 2.0
teknolojisi ile bilgi arama ve bilgiyi paylaşma imkanının artması, elektronik
ağızdan ağıza iletişimi (eWOM) daha önemli bir hale getirmiştir. Bu doğrultuda
araştırmanın amacı, tüketicilerin eWOM arama motivasyonları ile online kurumsal
imaj algısı arasındaki ilişkiyi tespit etmektir. Bununla birlikte çalışmanın
bir diğer amacı ise eWOM arama motivasyonlarının, online kurumsal imaj algısı
üzerinde doğrudan ve anlamlı bir etkisinin olup olmadığını analiz etmektir. Bu
bağlamda, sosyal medya kullanıcıları üzerinde amaçlı örnekleme yöntemi ile
uygulanan anketin verileri kullanılarak değişkenler arasındaki ilişkiler test
edilmiş ve kuramsal olarak ortaya konan hipotezler sınanmıştır. Ayrıca araştırmanın analizinde,
tanımlayıcı istatistikler, faktör analizi, eWOM arama motivasyonları ile online
kurumsal imaj algısı arasındaki ilişkiyi ve etki düzeyini ölçmek amacıyla
sırasıyla korelasyon analizi ve çoklu doğrusal regresyon analizi
gerçekleştirilmiştir. Araştırma neticesinde eWOM arama motivasyonu faktörü alt
boyutları ile online kurumsal imaj algısı faktörü arasında pozitif ve orta
kuvvetin üzerinde, anlamlı bir ilişkinin olduğu tespit edilmiştir. Ayrıca
yapılan çoklu doğrusal regresyon analizi sonucunda, eWOM arama motivasyonu
faktörü alt boyutlarının, online kurumsal imaj algısı değişkeni üzerinde
doğrudan, anlamlı fakat zayıf kuvvette bir etkisinin olduğu sonucuna da
ulaşılmıştır. Bu doğrultuda, tüketicilerin markalarla ilgili internet
ortamındaki ağızdan ağıza iletişimleri, hedef kitlenin algılarını etkilemekte,
kurumsal imajı şekillendirmekte ve uzun dönemli ilişkiler kurarak marka
bağlılığını artırabilmektedir. |
| format | Article |
| id | doaj-art-bc41473f22b740038638a14028e02a31 |
| institution | Kabale University |
| issn | 2148-2942 |
| language | English |
| publishDate | 2019-01-01 |
| publisher | Selcuk University Press |
| record_format | Article |
| series | Selçuk İletişim |
| spelling | doaj-art-bc41473f22b740038638a14028e02a312025-02-03T10:07:50ZengSelcuk University PressSelçuk İletişim2148-29422019-01-0112112110.18094/josc.456820154Dijital Pazarlama İletişimi Bağlamında eWOM Arama Motivasyonları ile Online Kurumsal İmaj Algısı Arasındaki İlişkiyi Tespit Etmeye Yönelik Bir AraştırmaMurat Çakırkaya0Murat Koçyiğit1NECMETTİN ERBAKAN ÜNİVERSİTESİNECMETTİN ERBAKAN ÜNİVERSİTESİWeb 2.0 teknolojisi ile bilgi arama ve bilgiyi paylaşma imkanının artması, elektronik ağızdan ağıza iletişimi (eWOM) daha önemli bir hale getirmiştir. Bu doğrultuda araştırmanın amacı, tüketicilerin eWOM arama motivasyonları ile online kurumsal imaj algısı arasındaki ilişkiyi tespit etmektir. Bununla birlikte çalışmanın bir diğer amacı ise eWOM arama motivasyonlarının, online kurumsal imaj algısı üzerinde doğrudan ve anlamlı bir etkisinin olup olmadığını analiz etmektir. Bu bağlamda, sosyal medya kullanıcıları üzerinde amaçlı örnekleme yöntemi ile uygulanan anketin verileri kullanılarak değişkenler arasındaki ilişkiler test edilmiş ve kuramsal olarak ortaya konan hipotezler sınanmıştır. Ayrıca araştırmanın analizinde, tanımlayıcı istatistikler, faktör analizi, eWOM arama motivasyonları ile online kurumsal imaj algısı arasındaki ilişkiyi ve etki düzeyini ölçmek amacıyla sırasıyla korelasyon analizi ve çoklu doğrusal regresyon analizi gerçekleştirilmiştir. Araştırma neticesinde eWOM arama motivasyonu faktörü alt boyutları ile online kurumsal imaj algısı faktörü arasında pozitif ve orta kuvvetin üzerinde, anlamlı bir ilişkinin olduğu tespit edilmiştir. Ayrıca yapılan çoklu doğrusal regresyon analizi sonucunda, eWOM arama motivasyonu faktörü alt boyutlarının, online kurumsal imaj algısı değişkeni üzerinde doğrudan, anlamlı fakat zayıf kuvvette bir etkisinin olduğu sonucuna da ulaşılmıştır. Bu doğrultuda, tüketicilerin markalarla ilgili internet ortamındaki ağızdan ağıza iletişimleri, hedef kitlenin algılarını etkilemekte, kurumsal imajı şekillendirmekte ve uzun dönemli ilişkiler kurarak marka bağlılığını artırabilmektedir.https://dergipark.org.tr/tr/download/article-file/636572ewom arama motivasyonlarıonline kurumsal i̇maj algısıonline medyai̇nternetpazarlama i̇letişimiewom search motivationsonline corporate image perceptiononline mediainternetmarketing communications |
| spellingShingle | Murat Çakırkaya Murat Koçyiğit Dijital Pazarlama İletişimi Bağlamında eWOM Arama Motivasyonları ile Online Kurumsal İmaj Algısı Arasındaki İlişkiyi Tespit Etmeye Yönelik Bir Araştırma Selçuk İletişim ewom arama motivasyonları online kurumsal i̇maj algısı online medya i̇nternet pazarlama i̇letişimi ewom search motivations online corporate image perception online media internet marketing communications |
| title | Dijital Pazarlama İletişimi Bağlamında eWOM Arama Motivasyonları ile Online Kurumsal İmaj Algısı Arasındaki İlişkiyi Tespit Etmeye Yönelik Bir Araştırma |
| title_full | Dijital Pazarlama İletişimi Bağlamında eWOM Arama Motivasyonları ile Online Kurumsal İmaj Algısı Arasındaki İlişkiyi Tespit Etmeye Yönelik Bir Araştırma |
| title_fullStr | Dijital Pazarlama İletişimi Bağlamında eWOM Arama Motivasyonları ile Online Kurumsal İmaj Algısı Arasındaki İlişkiyi Tespit Etmeye Yönelik Bir Araştırma |
| title_full_unstemmed | Dijital Pazarlama İletişimi Bağlamında eWOM Arama Motivasyonları ile Online Kurumsal İmaj Algısı Arasındaki İlişkiyi Tespit Etmeye Yönelik Bir Araştırma |
| title_short | Dijital Pazarlama İletişimi Bağlamında eWOM Arama Motivasyonları ile Online Kurumsal İmaj Algısı Arasındaki İlişkiyi Tespit Etmeye Yönelik Bir Araştırma |
| title_sort | dijital pazarlama iletisimi baglaminda ewom arama motivasyonlari ile online kurumsal imaj algisi arasindaki iliskiyi tespit etmeye yonelik bir arastirma |
| topic | ewom arama motivasyonları online kurumsal i̇maj algısı online medya i̇nternet pazarlama i̇letişimi ewom search motivations online corporate image perception online media internet marketing communications |
| url | https://dergipark.org.tr/tr/download/article-file/636572 |
| work_keys_str_mv | AT muratcakırkaya dijitalpazarlamailetisimibaglamındaewomaramamotivasyonlarıileonlinekurumsalimajalgısıarasındakiiliskiyitespitetmeyeyonelikbirarastırma AT muratkocyigit dijitalpazarlamailetisimibaglamındaewomaramamotivasyonlarıileonlinekurumsalimajalgısıarasındakiiliskiyitespitetmeyeyonelikbirarastırma |