Çalışanların Örgütsel Çatışmaları Çözme Yöntemlerinin Sinik Davranışlara Etkisi: Otel İşletmelerinde Bir Araştırma
Amaç: Bu araştırmada, otel çalışanlarının yöneticileriyle yaşadıkları örgütsel çatışmalarda tercih ettikleri çatışma çözme yöntemlerinin örgütsel sinizme olan etkisini tespit etmek ve çatışmaya uygun olarak çalışanların sinik davranışlarının tetiklenmeyeceği şekilde uygulamaları gereken çatışma çözm...
Saved in:
| Main Authors: | , |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı
2025-01-01
|
| Series: | Verimlilik Dergisi |
| Subjects: | |
| Online Access: | https://dergipark.org.tr/tr/download/article-file/3937470 |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
| _version_ | 1832583735637180416 |
|---|---|
| author | Aziz Gökhan Özkoç Ayşenur Kayacı |
| author_facet | Aziz Gökhan Özkoç Ayşenur Kayacı |
| author_sort | Aziz Gökhan Özkoç |
| collection | DOAJ |
| description | Amaç: Bu araştırmada, otel çalışanlarının yöneticileriyle yaşadıkları örgütsel çatışmalarda tercih ettikleri çatışma çözme yöntemlerinin örgütsel sinizme olan etkisini tespit etmek ve çatışmaya uygun olarak çalışanların sinik davranışlarının tetiklenmeyeceği şekilde uygulamaları gereken çatışma çözme yöntemlerinin ampirik olarak ortaya konulması amaçlanmıştır.Yöntem: Araştırma, nicel yöntemle yürütülmüş olup; araştırmanın verileri, Ankara’da bulunan turizm işletme belgeli 4 ve 5 yıldızlı otel işletmelerindeki 402 çalışandan anket yoluyla elde edilmiştir. Araştırma hipotezlerinin çözümlenmesine ilişkin faktör analizi, güvenilirlik, normallik testleri, tanımlayıcı istatistikler, korelasyon ve çoklu regresyon analizleri yapılmıştır.Bulgular: Araştırmanın bulgularına göre, örgütsel çatışmayı çözme yöntemlerinin, örgütsel sinizmin duyuşsal ve davranışsal alt boyutlarını anlamlı yönde etkilediği tespit edilirken, örgütsel sinizmin bilişsel alt boyutu üzerinde anlamlı bir etkiye sahip olmadığı sonucuna ulaşılmıştır.Özgünlük: İlgili literatürdeki araştırmalar, çatışma türlerinden iş-aile, iş-iş dışı ve kişilerarası çatışmaların örgütsel sinizme olan etkisi üzerinde yoğunlaşıldığını göstermektedir. Ancak bu araştırmalarda, çatışmaların örgüt içindeki yerlerine göre yaşanan çatışmalar boyutunda ele alınmadığı görülmektedir. Dolayısıyla bu araştırma, çalışanların yöneticileriyle yaşadığı örgütsel çatışma durumlarında tercih ettikleri çatışmayı çözme yöntemlerinin sinik tutumlarını hangi düzeyde etkileyeceğini tespit etmek açısından ve araştırmanın turizm sektörü üzerinde değerlendirilmiş olması yönünden özgün bir değer taşımaktadır. |
| format | Article |
| id | doaj-art-af7550910445460fad4a60bb9382ba80 |
| institution | Kabale University |
| issn | 1013-1388 |
| language | English |
| publishDate | 2025-01-01 |
| publisher | Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı |
| record_format | Article |
| series | Verimlilik Dergisi |
| spelling | doaj-art-af7550910445460fad4a60bb9382ba802025-01-28T08:37:49ZengSanayi ve Teknoloji BakanlığıVerimlilik Dergisi1013-13882025-01-0159123525210.51551/verimlilik.1485726417Çalışanların Örgütsel Çatışmaları Çözme Yöntemlerinin Sinik Davranışlara Etkisi: Otel İşletmelerinde Bir AraştırmaAziz Gökhan Özkoç0https://orcid.org/0000-0001-8420-8228Ayşenur Kayacı1https://orcid.org/0000-0003-0776-8058SAKARYA UYGULAMALI BİLİMLER ÜNİVERSİTESİ TURİZM FAKÜLTESİSAKARYA UYGULAMALI BİLİMLER ÜNİVERSİTESİ TURİZM FAKÜLTESİAmaç: Bu araştırmada, otel çalışanlarının yöneticileriyle yaşadıkları örgütsel çatışmalarda tercih ettikleri çatışma çözme yöntemlerinin örgütsel sinizme olan etkisini tespit etmek ve çatışmaya uygun olarak çalışanların sinik davranışlarının tetiklenmeyeceği şekilde uygulamaları gereken çatışma çözme yöntemlerinin ampirik olarak ortaya konulması amaçlanmıştır.Yöntem: Araştırma, nicel yöntemle yürütülmüş olup; araştırmanın verileri, Ankara’da bulunan turizm işletme belgeli 4 ve 5 yıldızlı otel işletmelerindeki 402 çalışandan anket yoluyla elde edilmiştir. Araştırma hipotezlerinin çözümlenmesine ilişkin faktör analizi, güvenilirlik, normallik testleri, tanımlayıcı istatistikler, korelasyon ve çoklu regresyon analizleri yapılmıştır.Bulgular: Araştırmanın bulgularına göre, örgütsel çatışmayı çözme yöntemlerinin, örgütsel sinizmin duyuşsal ve davranışsal alt boyutlarını anlamlı yönde etkilediği tespit edilirken, örgütsel sinizmin bilişsel alt boyutu üzerinde anlamlı bir etkiye sahip olmadığı sonucuna ulaşılmıştır.Özgünlük: İlgili literatürdeki araştırmalar, çatışma türlerinden iş-aile, iş-iş dışı ve kişilerarası çatışmaların örgütsel sinizme olan etkisi üzerinde yoğunlaşıldığını göstermektedir. Ancak bu araştırmalarda, çatışmaların örgüt içindeki yerlerine göre yaşanan çatışmalar boyutunda ele alınmadığı görülmektedir. Dolayısıyla bu araştırma, çalışanların yöneticileriyle yaşadığı örgütsel çatışma durumlarında tercih ettikleri çatışmayı çözme yöntemlerinin sinik tutumlarını hangi düzeyde etkileyeceğini tespit etmek açısından ve araştırmanın turizm sektörü üzerinde değerlendirilmiş olması yönünden özgün bir değer taşımaktadır.https://dergipark.org.tr/tr/download/article-file/3937470: organizational conflict resolution methodsorganizational cynicismhotel businessesankaraörgütsel çatışma çözme yöntemleriörgütsel sinizmotel i̇şletmeleriankara |
| spellingShingle | Aziz Gökhan Özkoç Ayşenur Kayacı Çalışanların Örgütsel Çatışmaları Çözme Yöntemlerinin Sinik Davranışlara Etkisi: Otel İşletmelerinde Bir Araştırma Verimlilik Dergisi : organizational conflict resolution methods organizational cynicism hotel businesses ankara örgütsel çatışma çözme yöntemleri örgütsel sinizm otel i̇şletmeleri ankara |
| title | Çalışanların Örgütsel Çatışmaları Çözme Yöntemlerinin Sinik Davranışlara Etkisi: Otel İşletmelerinde Bir Araştırma |
| title_full | Çalışanların Örgütsel Çatışmaları Çözme Yöntemlerinin Sinik Davranışlara Etkisi: Otel İşletmelerinde Bir Araştırma |
| title_fullStr | Çalışanların Örgütsel Çatışmaları Çözme Yöntemlerinin Sinik Davranışlara Etkisi: Otel İşletmelerinde Bir Araştırma |
| title_full_unstemmed | Çalışanların Örgütsel Çatışmaları Çözme Yöntemlerinin Sinik Davranışlara Etkisi: Otel İşletmelerinde Bir Araştırma |
| title_short | Çalışanların Örgütsel Çatışmaları Çözme Yöntemlerinin Sinik Davranışlara Etkisi: Otel İşletmelerinde Bir Araştırma |
| title_sort | calisanlarin orgutsel catismalari cozme yontemlerinin sinik davranislara etkisi otel isletmelerinde bir arastirma |
| topic | : organizational conflict resolution methods organizational cynicism hotel businesses ankara örgütsel çatışma çözme yöntemleri örgütsel sinizm otel i̇şletmeleri ankara |
| url | https://dergipark.org.tr/tr/download/article-file/3937470 |
| work_keys_str_mv | AT azizgokhanozkoc calısanlarınorgutselcatısmalarıcozmeyontemlerininsinikdavranıslaraetkisiotelisletmelerindebirarastırma AT aysenurkayacı calısanlarınorgutselcatısmalarıcozmeyontemlerininsinikdavranıslaraetkisiotelisletmelerindebirarastırma |