Zarządzanie relacjami z klientami ze szczególnym uwzględnieniem branży turystycznej
W artykule przedstawiono aspekty związane z Zarządzaniem Relacjami z Klientami. Wskazano, iż pojęcie CRM (Customer Relationship Management) jest pojęciem wieloaspektowym, jednocześnie uwzględniając fakt, iż stanowi istotny środek budowy przewagi konkurencyjnej. Wybrane wyniki badań, zamieszczone w n...
Saved in:
| Main Authors: | , |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
Wydawnictwo SGGW - Warsaw University of Life Sciences Press
2010-05-01
|
| Series: | Polityki Europejskie, Finanse i Marketing |
| Online Access: | https://pefim.sggw.pl/article/view/4452 |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
| _version_ | 1832573779904036864 |
|---|---|
| author | Ewa Lipianin-Zontek Zbigniew Zontek |
| author_facet | Ewa Lipianin-Zontek Zbigniew Zontek |
| author_sort | Ewa Lipianin-Zontek |
| collection | DOAJ |
| description | W artykule przedstawiono aspekty związane z Zarządzaniem Relacjami z Klientami. Wskazano, iż pojęcie CRM (Customer Relationship Management) jest pojęciem wieloaspektowym, jednocześnie uwzględniając fakt, iż stanowi istotny środek budowy przewagi konkurencyjnej. Wybrane wyniki badań, zamieszczone w niniejszym artykule, dotyczą działań przedsiębiorstw turystycznych w regionie „Beskidy”, podejmowanych w ramach zarządzania relacjami z klientami. |
| format | Article |
| id | doaj-art-a5d3f9f0ec1041eca0f2abe600e2f972 |
| institution | Kabale University |
| issn | 2081-3430 2544-0640 |
| language | English |
| publishDate | 2010-05-01 |
| publisher | Wydawnictwo SGGW - Warsaw University of Life Sciences Press |
| record_format | Article |
| series | Polityki Europejskie, Finanse i Marketing |
| spelling | doaj-art-a5d3f9f0ec1041eca0f2abe600e2f9722025-02-02T02:51:10ZengWydawnictwo SGGW - Warsaw University of Life Sciences PressPolityki Europejskie, Finanse i Marketing2081-34302544-06402010-05-013(52)Zarządzanie relacjami z klientami ze szczególnym uwzględnieniem branży turystycznejEwa Lipianin-Zontek0Zbigniew Zontek1Akademia Techniczno-Humanistyczna w Bielsku-BiałejAkademia Techniczno-Humanistyczna w Bielsku-BiałejW artykule przedstawiono aspekty związane z Zarządzaniem Relacjami z Klientami. Wskazano, iż pojęcie CRM (Customer Relationship Management) jest pojęciem wieloaspektowym, jednocześnie uwzględniając fakt, iż stanowi istotny środek budowy przewagi konkurencyjnej. Wybrane wyniki badań, zamieszczone w niniejszym artykule, dotyczą działań przedsiębiorstw turystycznych w regionie „Beskidy”, podejmowanych w ramach zarządzania relacjami z klientami.https://pefim.sggw.pl/article/view/4452 |
| spellingShingle | Ewa Lipianin-Zontek Zbigniew Zontek Zarządzanie relacjami z klientami ze szczególnym uwzględnieniem branży turystycznej Polityki Europejskie, Finanse i Marketing |
| title | Zarządzanie relacjami z klientami ze szczególnym uwzględnieniem branży turystycznej |
| title_full | Zarządzanie relacjami z klientami ze szczególnym uwzględnieniem branży turystycznej |
| title_fullStr | Zarządzanie relacjami z klientami ze szczególnym uwzględnieniem branży turystycznej |
| title_full_unstemmed | Zarządzanie relacjami z klientami ze szczególnym uwzględnieniem branży turystycznej |
| title_short | Zarządzanie relacjami z klientami ze szczególnym uwzględnieniem branży turystycznej |
| title_sort | zarzadzanie relacjami z klientami ze szczegolnym uwzglednieniem branzy turystycznej |
| url | https://pefim.sggw.pl/article/view/4452 |
| work_keys_str_mv | AT ewalipianinzontek zarzadzanierelacjamizklientamizeszczegolnymuwzglednieniembranzyturystycznej AT zbigniewzontek zarzadzanierelacjamizklientamizeszczegolnymuwzglednieniembranzyturystycznej |