استفاده از مدل یک‌مرحله‌ای و دومرحله‌ای تحلیل پوششی داده‌ها برای رتبه‌بندی نمایندگی‌های بیمه با درنظر گرفتن بخش‌های مختلف زنجیره تامین
ارزیابی عملکرد و رتبه‌بندی واحدها یکی از مهم‌ترین اقدامات هر سازمان جهت عارضه‌یابی و اتخاذ سیاست‌های مناسب به منظور رشد و بقای خود است. بسیاری از سازمان‌ها در ارزیابی عملکرد تنها به واحد مورد ارزیابی توجه نموده و شاخص‌های ارزیابی را تنها با توجه به همان واحد تعیین می‌کنند و به اعضای دیگر زنجیره تامی...
Saved in:
| Main Authors: | , , |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | fas |
| Published: |
Imam Hussein University
2024-12-01
|
| Series: | مدیریت زنجیره تأمین |
| Subjects: | |
| Online Access: | https://scmj.ihu.ac.ir/article_209501_591954dcb687e79097ed91152b9ff75b.pdf |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
| Summary: | ارزیابی عملکرد و رتبه‌بندی واحدها یکی از مهم‌ترین اقدامات هر سازمان جهت عارضه‌یابی و اتخاذ سیاست‌های مناسب به منظور رشد و بقای خود است. بسیاری از سازمان‌ها در ارزیابی عملکرد تنها به واحد مورد ارزیابی توجه نموده و شاخص‌های ارزیابی را تنها با توجه به همان واحد تعیین می‌کنند و به اعضای دیگر زنجیره تامین توجهی ندارند. درحالی‌که توجه صرف به واحد مورد ارزیابی ممکن است منجر به خطا در ارزیابی و بهینه‌سازی محلی شود. در این پژوهش با بررسی زنجیره تامین خدمات بیمه، شاخص‌های مناسبی جهت ارزیابی نمایندگی‌های شرکت بیمه منتخب انتخاب شد. سپس با استفاده از مدل یک‌مرحله‌ای و دومرحله‌ای تحلیل پوششی داده‌ها 36 نمایندگی شرکت بیمه منتخب مورد ارزیابی قرار گرفتند. نتایج این پژوهش نشان داد که مدل دومرحله‌ای تحلیل پوششی داده‌ها به‌دلیل رتبه‌بندی کامل‌تر واحدها و همچنین نشان‌دادن نقاط قوت و ضعف هر نمایندگی بیمه، نسبت به مدل یک‌مرحله‌ای تحلیل پوششی داده‌ها عملکرد بهتری دارد و نتایج رتبه‌بندی با درنظرگرفتن زنجیره تامین و بدون درنظرگرفتن آن، تفاوت قابل‌توجهی با یکدیگر دارد. |
|---|---|
| ISSN: | 2008-9198 2717-1647 |