A influência do capital intelectual na satisfação laboral: um modelo estrutural aplicado a uma cooperativa de crédito
Dado o atual cenário de instabilidade e incerteza dos mercados, a forma como as empresas conduzem e gerem o seu capital intelectual (CI) é crucial. O papel do CI tem vindo a ser destacado como o principal motor de desempenho organizacional, devido à sua centralidade no processo de criação de val...
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|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
University of Algarve, ESGHT/CINTURS
2015-07-01
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| Series: | Tourism & Management Studies |
| Subjects: | |
| Online Access: | https://tmstudies.net/index.php/ectms/article/view/832/1357 |
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| Summary: | Dado o atual cenário de instabilidade e incerteza dos mercados, a forma
como as empresas conduzem e gerem o seu capital intelectual (CI) é
crucial. O papel do CI tem vindo a ser destacado como o principal motor
de desempenho organizacional, devido à sua centralidade no processo
de criação de valor, todavia poucos têm sido os trabalhos que
analisaram as relações entre CI e a satisfação laboral. Assim, pretendese responder à seguinte questão: como as três dimensões do Capital
Intelectual (Capital Humano, estrutural e relacional) são percebidas
pelos funcionários da cooperativa de crédito em estudo e quais os
respetivos efeitos sobre a satisfação laboral? Nesse sentido, foram
traçados como objetivos deste trabalho a determinação do tipo de
influência que cada dimensão do CI apresenta sobre a satisfação laboral
nesta instituição financeira. É apresentado um modelo de equações
estruturais que se debruça sobre as relações entre as dimensões do CI -
de capital humano, estrutural e relacional – e a satisfação no trabalho.
Os dados foram obtidos a partir de um questionário baseado em Bontis
(1998) e aplicado a 109 funcionários de uma cooperativa de crédito no
Nordeste do Brasil (UNICRED - João Pessoa). Os resultados obtidos
sugerem que o capital estrutural tem uma influência sobre a satisfação
e desempenhando ainda o papel de mediador entre o capital humano e
satisfação laboral. Por outro lado, o capital relacional não exerce
nenhuma influência significativa sobre a satisfação. |
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| ISSN: | 2182-8466 |