علاقة استخدام تكنولوجيا المعلومات على جودة الخدمة الفندقية: دراسة تحليلية في بعض فنادق النجف الاشرف
سعت الدراسة الى تحديد مستوى استخدام تكنولوجيا المعلومات في مجال القطاع الفندقي في محافظة النجف الاشرف في العراق وتحديد مدى تطبيق جودة الخدمة الفندقية في مجال العمل. فضلا عن سعي الدراسة الى اختبار علاقة استخدام تكنولوجيا المعلومات في تحسين جودة الخدمة الفندقية. فاغلب المنظمات الخدمية تعتقد ان تكنولو...
Saved in:
| Main Authors: | , , , , |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | Arabic |
| Published: |
University of Kufa, Faculty of Administration and Economics
2024-07-01
|
| Series: | مجلة الغري للعلوم الاقتصادية والادارية |
| Subjects: | |
| Online Access: | https://journal.uokufa.edu.iq/index.php/ghjec/article/view/18519 |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
| _version_ | 1832586942015864832 |
|---|---|
| author | ازهار عزيز جاسم رائد جواد كاظم صفاء موسى صبخة الخاقاني بشرى محمد سامي حسن مريم ابراهيم حمود الكرعاوي |
| author_facet | ازهار عزيز جاسم رائد جواد كاظم صفاء موسى صبخة الخاقاني بشرى محمد سامي حسن مريم ابراهيم حمود الكرعاوي |
| author_sort | ازهار عزيز جاسم |
| collection | DOAJ |
| description |
سعت الدراسة الى تحديد مستوى استخدام تكنولوجيا المعلومات في مجال القطاع الفندقي في محافظة النجف الاشرف في العراق وتحديد مدى تطبيق جودة الخدمة الفندقية في مجال العمل. فضلا عن سعي الدراسة الى اختبار علاقة استخدام تكنولوجيا المعلومات في تحسين جودة الخدمة الفندقية. فاغلب المنظمات الخدمية تعتقد ان تكنولوجيا المعلومات خاص بمجال القطاع الصناعي وليس له تأثير على القطاع الخدمي. فقد قامت هذه الدراسة بمعرفة مدى استخدام تكنولوجيا المعلومات في القطاع الفندقي ومدى تأثيرها على تحسين جودة الخدمة الفندقية. اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي من خلال بيان الاسس النظرية لمتغيرات الدراسة, ومن ثم اعتمدت استمارة استبيان شملت متغيرات الدراسة (تكنولوجيا المعلومات وجودة الخدمة ) وجمعت البيانات اللازمة من عينة البحث البالغة (100) شخص وتحليلها اعتمادا على البرنامج الاحصائي SPSS.
وتوصلت الدراسة الى عدد من النتائج ابرزها ان استخدام تكنولوجيا المعلومات له دور مهم في تحسين جودة الخدمة الفندقية.
|
| format | Article |
| id | doaj-art-89b5f69487ff45e49b8750bba247ccdb |
| institution | Kabale University |
| issn | 3006-1911 3006-192X |
| language | Arabic |
| publishDate | 2024-07-01 |
| publisher | University of Kufa, Faculty of Administration and Economics |
| record_format | Article |
| series | مجلة الغري للعلوم الاقتصادية والادارية |
| spelling | doaj-art-89b5f69487ff45e49b8750bba247ccdb2025-01-24T19:58:47ZaraUniversity of Kufa, Faculty of Administration and Economicsمجلة الغري للعلوم الاقتصادية والادارية3006-19113006-192X2024-07-01200010.36325/9209xc09علاقة استخدام تكنولوجيا المعلومات على جودة الخدمة الفندقية: دراسة تحليلية في بعض فنادق النجف الاشرفازهار عزيز جاسم 0رائد جواد كاظم1صفاء موسى صبخة الخاقاني2بشرى محمد سامي حسن 3مريم ابراهيم حمود الكرعاوي4جامعة الكوفة، كلية الادارة والاقتصاد جامعة الكوفة، كلية الادارة والاقتصاد جامعة الكوفة، كلية الادارة والاقتصاد جامعة الكوفة، كلية الادارة والاقتصاد جامعة الكوفة، كلية الادارة والاقتصاد سعت الدراسة الى تحديد مستوى استخدام تكنولوجيا المعلومات في مجال القطاع الفندقي في محافظة النجف الاشرف في العراق وتحديد مدى تطبيق جودة الخدمة الفندقية في مجال العمل. فضلا عن سعي الدراسة الى اختبار علاقة استخدام تكنولوجيا المعلومات في تحسين جودة الخدمة الفندقية. فاغلب المنظمات الخدمية تعتقد ان تكنولوجيا المعلومات خاص بمجال القطاع الصناعي وليس له تأثير على القطاع الخدمي. فقد قامت هذه الدراسة بمعرفة مدى استخدام تكنولوجيا المعلومات في القطاع الفندقي ومدى تأثيرها على تحسين جودة الخدمة الفندقية. اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي من خلال بيان الاسس النظرية لمتغيرات الدراسة, ومن ثم اعتمدت استمارة استبيان شملت متغيرات الدراسة (تكنولوجيا المعلومات وجودة الخدمة ) وجمعت البيانات اللازمة من عينة البحث البالغة (100) شخص وتحليلها اعتمادا على البرنامج الاحصائي SPSS. وتوصلت الدراسة الى عدد من النتائج ابرزها ان استخدام تكنولوجيا المعلومات له دور مهم في تحسين جودة الخدمة الفندقية. https://journal.uokufa.edu.iq/index.php/ghjec/article/view/18519الفندقية. الكلمات المفتاحية (تكنولوجيا المعلومات, جودة اللخدمة الفندقية, القطاع الفندقي |
| spellingShingle | ازهار عزيز جاسم رائد جواد كاظم صفاء موسى صبخة الخاقاني بشرى محمد سامي حسن مريم ابراهيم حمود الكرعاوي علاقة استخدام تكنولوجيا المعلومات على جودة الخدمة الفندقية: دراسة تحليلية في بعض فنادق النجف الاشرف مجلة الغري للعلوم الاقتصادية والادارية الفندقية. الكلمات المفتاحية (تكنولوجيا المعلومات, جودة اللخدمة الفندقية, القطاع الفندقي |
| title | علاقة استخدام تكنولوجيا المعلومات على جودة الخدمة الفندقية: دراسة تحليلية في بعض فنادق النجف الاشرف |
| title_full | علاقة استخدام تكنولوجيا المعلومات على جودة الخدمة الفندقية: دراسة تحليلية في بعض فنادق النجف الاشرف |
| title_fullStr | علاقة استخدام تكنولوجيا المعلومات على جودة الخدمة الفندقية: دراسة تحليلية في بعض فنادق النجف الاشرف |
| title_full_unstemmed | علاقة استخدام تكنولوجيا المعلومات على جودة الخدمة الفندقية: دراسة تحليلية في بعض فنادق النجف الاشرف |
| title_short | علاقة استخدام تكنولوجيا المعلومات على جودة الخدمة الفندقية: دراسة تحليلية في بعض فنادق النجف الاشرف |
| title_sort | علاقة استخدام تكنولوجيا المعلومات على جودة الخدمة الفندقية دراسة تحليلية في بعض فنادق النجف الاشرف |
| topic | الفندقية. الكلمات المفتاحية (تكنولوجيا المعلومات, جودة اللخدمة الفندقية, القطاع الفندقي |
| url | https://journal.uokufa.edu.iq/index.php/ghjec/article/view/18519 |
| work_keys_str_mv | AT ạzhạrʿzyzjạsm ʿlạqẗạstkẖdạmtknwlwjyạạlmʿlwmạtʿlyjwdẗạlkẖdmẗạlfndqyẗdrạsẗtḥlylyẗfybʿḍfnạdqạlnjfạlạsẖrf AT rạỷdjwạdkạẓm ʿlạqẗạstkẖdạmtknwlwjyạạlmʿlwmạtʿlyjwdẗạlkẖdmẗạlfndqyẗdrạsẗtḥlylyẗfybʿḍfnạdqạlnjfạlạsẖrf AT ṣfạʾmwsyṣbkẖẗạlkẖạqạny ʿlạqẗạstkẖdạmtknwlwjyạạlmʿlwmạtʿlyjwdẗạlkẖdmẗạlfndqyẗdrạsẗtḥlylyẗfybʿḍfnạdqạlnjfạlạsẖrf AT bsẖrymḥmdsạmyḥsn ʿlạqẗạstkẖdạmtknwlwjyạạlmʿlwmạtʿlyjwdẗạlkẖdmẗạlfndqyẗdrạsẗtḥlylyẗfybʿḍfnạdqạlnjfạlạsẖrf AT mrymạbrạhymḥmwdạlkrʿạwy ʿlạqẗạstkẖdạmtknwlwjyạạlmʿlwmạtʿlyjwdẗạlkẖdmẗạlfndqyẗdrạsẗtḥlylyẗfybʿḍfnạdqạlnjfạlạsẖrf |