Ouvidoria: avaliando o acesso aos serviços de saúde
Este estudo teve o objetivo de identificar e analisar os dados quantitativos de reclamações do Setor Ouvidoria do serviço público no município de Marília-SP. Trata-se de um estudo documental, epidemiológico, inserido no campo da avaliação de serviços de saúde. Foram analisadas 529 fichas de reclama...
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| Main Authors: | Luciana Rocha de Oliveira Nardo, Carmen Maria Casquel Monti Juliani |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
Universidade Federal do Ceará
2012-06-01
|
| Series: | Rev Rene |
| Subjects: | |
| Online Access: | https://periodicos.ufc.br/rene/article/view/3994 |
| Tags: |
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