Comportamentos de voz e silêncio de servidores técnico-administrativos em uma universidade pública
Este estudo analisa os fatores que motivam comportamentos de voz e silêncio de servidores técnico-administrativos em contextos de trabalho de uma universidade. Trata-se de uma pesquisa qualitativa, com uso de entrevistas narrativas, orientadas por um roteiro semiestruturado. Participaram 13 servido...
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| Format: | Article |
| Language: | Spanish |
| Published: |
Universidade Federal de Santa Catarina
2025-01-01
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| Series: | Revista Gestão Universitária na América Latina |
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| Online Access: | https://periodicos.ufsc.br/index.php/gual/article/view/99538 |
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| author | Alana Rosa Costa Fabíola Marinho Costa Roberval Passos de Oliveira |
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Este estudo analisa os fatores que motivam comportamentos de voz e silêncio de
servidores técnico-administrativos em contextos de trabalho de uma universidade. Trata-se de
uma pesquisa qualitativa, com uso de entrevistas narrativas, orientadas por um roteiro
semiestruturado. Participaram 13 servidores técnico-administrativos de uma universidade
pública do estado da Bahia. Foram relatadas 44 narrativas, que reafirmaram a
multideterminação dos comportamentos de voz e silêncio, apresentando como fatores
motivadores: disposições individuais; comportamento do líder; atitudes e percepções; crenças
e emoções; e fatores contextuais. Os comportamentos de voz foram associados, pelos
trabalhadores, a questões individuais, enquanto o silêncio foi relacionado a fatores grupais e
contextuais. Dentre as 26 narrativas de voz, 20 foram de voz pró-social, cinco defensiva e
uma aquiescente. Já, nas 18 narrativas de silêncio, 11 foram de silêncio defensivo, seis
aquiescente e um pró-social. Os grupos de trabalho e as lideranças desempenharam uma
função expressiva no desenvolvimento da voz e do silêncio. O presente estudo contribui para
a ampliação do conhecimento sobre comportamentos de voz e silêncio no campo da gestão
universitária, o que possibilita respaldar a formulação de políticas e práticas voltadas para a
promoção de comportamentos pró-sociais, com vistas a alcançar um ensino superior público
de maior qualidade.
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| institution | Kabale University |
| issn | 1983-4535 |
| language | Spanish |
| publishDate | 2025-01-01 |
| publisher | Universidade Federal de Santa Catarina |
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| series | Revista Gestão Universitária na América Latina |
| spelling | doaj-art-73992de9009d49e5be983b4a603a47272025-01-29T10:24:44ZspaUniversidade Federal de Santa CatarinaRevista Gestão Universitária na América Latina1983-45352025-01-0117310.5007/1983-4535.2024.e99538Comportamentos de voz e silêncio de servidores técnico-administrativos em uma universidade públicaAlana Rosa Costa0https://orcid.org/0009-0005-4002-8694Fabíola Marinho Costa1https://orcid.org/0000-0001-6077-7688Roberval Passos de Oliveira2https://orcid.org/0000-0002-0874-5344Universidade Federal do Recôncavo da BahiaUniversidade Federal do Recôncavo da BahiaUniversidade Federal do Recôncavo da Bahia Este estudo analisa os fatores que motivam comportamentos de voz e silêncio de servidores técnico-administrativos em contextos de trabalho de uma universidade. Trata-se de uma pesquisa qualitativa, com uso de entrevistas narrativas, orientadas por um roteiro semiestruturado. Participaram 13 servidores técnico-administrativos de uma universidade pública do estado da Bahia. Foram relatadas 44 narrativas, que reafirmaram a multideterminação dos comportamentos de voz e silêncio, apresentando como fatores motivadores: disposições individuais; comportamento do líder; atitudes e percepções; crenças e emoções; e fatores contextuais. Os comportamentos de voz foram associados, pelos trabalhadores, a questões individuais, enquanto o silêncio foi relacionado a fatores grupais e contextuais. Dentre as 26 narrativas de voz, 20 foram de voz pró-social, cinco defensiva e uma aquiescente. Já, nas 18 narrativas de silêncio, 11 foram de silêncio defensivo, seis aquiescente e um pró-social. Os grupos de trabalho e as lideranças desempenharam uma função expressiva no desenvolvimento da voz e do silêncio. O presente estudo contribui para a ampliação do conhecimento sobre comportamentos de voz e silêncio no campo da gestão universitária, o que possibilita respaldar a formulação de políticas e práticas voltadas para a promoção de comportamentos pró-sociais, com vistas a alcançar um ensino superior público de maior qualidade. https://periodicos.ufsc.br/index.php/gual/article/view/99538Comportamento OrganizacionalComportamento de VozComportamento de SilêncioGestão UniversitáriaUniversidade Pública |
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