Análisis experimental del efecto boca-oreja electrónico en la intención de reserva de hoteles

Análisis experimental del efecto boca-oreja electrónico en la intención de reserva de hoteles

Las evaluaciones de productos y servicios que los usuarios comparten en plataformas digitales generan información boca-oreja electrónica. Esta información reduce el riesgo asociado al consumo, especialmente en los bienes de experiencia que incluyen atributos difíciles de evaluar. La presente invest...

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Main Authors: Ricardo Alberto Sánchez Jaime, José Ignacio Azuela Flores, Lucirene Rangel-Lyne
Format: Article
Language:English
Published: Universidad Nacional de Colombia 2024-01-01
Series:Innovar: Revista de Ciencias Administrativas y Sociales
Subjects:
efecto
hoteles
intención
reserva
boca-oreja electrónico
Online Access:https://revistas.unal.edu.co/index.php/innovar/article/view/104205
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