Gestão do conhecimento em instituições de ensino superior: um estudo na Universidade Federal Rural do Semiárido
Nas organizações públicas, a gestão do conhecimento ganha importância à medida que se buscam eficiência e eficácia na prestação dos serviços. Dessa forma, essa pesquisa busca compreender como se dá o compartilhamento do conhecimento no âmbito da Universidade Federal Rural do Semi-Árido, UFERSA. Est...
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| Format: | Article |
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| Published: |
Universidade Federal de Santa Catarina
2025-01-01
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| Series: | Revista Gestão Universitária na América Latina |
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| Online Access: | https://periodicos.ufsc.br/index.php/gual/article/view/98548 |
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| author | Priscilla Even Alves Braga Carlos Alano Soares de Almeida Adriana Martins de Oliveira Maria de Fátima Nóbrega Barbosa Francisco Carlos Carvalho de Melo Maria Helena da Costa Silva |
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Nas organizações públicas, a gestão do conhecimento ganha importância à medida que se buscam eficiência e eficácia na prestação dos serviços. Dessa forma, essa pesquisa busca compreender como se dá o compartilhamento do conhecimento no âmbito da Universidade Federal Rural do Semi-Árido, UFERSA. Esta pesquisa é qualitativa, caracterizada como estudo de caso. A coleta de dados foi realizada por meio de entrevistas semiestruturadas a nove servidores em diferentes setores da instituição. Para análise dos dados foi utilizada a técnica de análise de conteúdo, e a exploração e codificação do material foi realizada por meio do software ATLAS.TI. Com base nas análises foi possível identificar as dificuldades vivenciadas pelos servidores quando mudam de setor, tais como: inexistência de compilado normativo, dificuldades em entender a rotina em virtude da ausência de ferramenta de consulta, rotinas integralmente tácitas, dentre outros. Conheceu-se ainda que as dificuldades apresentadas são consequência da transmissão do conhecimento realizada em grande parte por meio da socialização (de conhecimento tácito para tácito). Foi possível conhecer também a necessidade de compartilhamento do conhecimento por meio da internalização (de conhecimento explícito para tácito). Nesse sentido, ficou evidente a importância de uma efetiva gestão de conhecimento na UFERSA.
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| institution | Kabale University |
| issn | 1983-4535 |
| language | Spanish |
| publishDate | 2025-01-01 |
| publisher | Universidade Federal de Santa Catarina |
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| series | Revista Gestão Universitária na América Latina |
| spelling | doaj-art-3e4de030a95241c6ab815dfeec60cf122025-01-29T10:24:47ZspaUniversidade Federal de Santa CatarinaRevista Gestão Universitária na América Latina1983-45352025-01-0117310.5007/1983-4535.2024.e98548Gestão do conhecimento em instituições de ensino superior: um estudo na Universidade Federal Rural do SemiáridoPriscilla Even Alves Braga0https://orcid.org/0000-0003-4168-5571Carlos Alano Soares de Almeida1https://orcid.org/0000-0002-8350-2094Adriana Martins de Oliveira2https://orcid.org/0000-0001-5091-2671Maria de Fátima Nóbrega Barbosa3https://orcid.org/0000-0003-3415-8829Francisco Carlos Carvalho de Melo4https://orcid.org/0000-0003-2227-9113Maria Helena da Costa Silva5https://orcid.org/0000-0001-8716-8284UFERSAUniversidade Federal Rural do SemiáridoUniversidade do Estado do Rio Grande do NorteUniversidade Federal de Campina GrandeUniversidade do Estado do Rio Grande do NorteUniversidade Federal Rural do Semiárido Nas organizações públicas, a gestão do conhecimento ganha importância à medida que se buscam eficiência e eficácia na prestação dos serviços. Dessa forma, essa pesquisa busca compreender como se dá o compartilhamento do conhecimento no âmbito da Universidade Federal Rural do Semi-Árido, UFERSA. Esta pesquisa é qualitativa, caracterizada como estudo de caso. A coleta de dados foi realizada por meio de entrevistas semiestruturadas a nove servidores em diferentes setores da instituição. Para análise dos dados foi utilizada a técnica de análise de conteúdo, e a exploração e codificação do material foi realizada por meio do software ATLAS.TI. Com base nas análises foi possível identificar as dificuldades vivenciadas pelos servidores quando mudam de setor, tais como: inexistência de compilado normativo, dificuldades em entender a rotina em virtude da ausência de ferramenta de consulta, rotinas integralmente tácitas, dentre outros. Conheceu-se ainda que as dificuldades apresentadas são consequência da transmissão do conhecimento realizada em grande parte por meio da socialização (de conhecimento tácito para tácito). Foi possível conhecer também a necessidade de compartilhamento do conhecimento por meio da internalização (de conhecimento explícito para tácito). Nesse sentido, ficou evidente a importância de uma efetiva gestão de conhecimento na UFERSA. https://periodicos.ufsc.br/index.php/gual/article/view/98548Gestão do ConhecimentoUniversidadeFerramentas Administrativas |
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