PENGARUH RELIABILITY, RESPONSIVENESS, ASSURANCE, DAN EMPATHY TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN FLOSLAND

PENGARUH RELIABILITY, RESPONSIVENESS, ASSURANCE, DAN EMPATHY TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN FLOSLAND

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh reliability, responsiveness, assurance, dan empathy terhadap kepuasan konsumen Flosland. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah 93 responden yang pernah membeli di Flosland. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif, m...

Full description

Saved in:
Bibliographic Details
Main Authors: Jessica Armine, Liliana Dewi
Format: Article
Language:Indonesian
Published: Lembaga Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat Universitas Ciputra Surabaya 2018-07-01
Series:Jurnal Performa
Subjects:
Reliability
Responsiveness
Assurance
Empathy
Kepuasan Konsumen
Online Access:https://journal.uc.ac.id/index.php/performa/article/view/600
Tags: Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!

Similar Items

Similar Items