Medrano-Colorado, J. P., & Quiñonez-Ku, X. Calidad de servicio del soporte técnico utilizando el modelo SERVPERF y el marco ITSQM. Escuela Superior Politécnica del Litoral.
Chicago Style (17th ed.) CitationMedrano-Colorado, John P., and Xavier Quiñonez-Ku. Calidad De Servicio Del Soporte Técnico Utilizando El Modelo SERVPERF Y El Marco ITSQM. Escuela Superior Politécnica del Litoral.
MLA (9th ed.) CitationMedrano-Colorado, John P., and Xavier Quiñonez-Ku. Calidad De Servicio Del Soporte Técnico Utilizando El Modelo SERVPERF Y El Marco ITSQM. Escuela Superior Politécnica del Litoral.
Warning: These citations may not always be 100% accurate.