ŞEHİR İÇİ TOPLU TAŞIMA HATLARININ HİZMET ETKİNLİĞİNİN VERİ ZARFLAMA ANALİZİ İLE ÖLÇÜLMESİ: ÖZEL VE KAMU İŞLETMELERİNİN KARŞILAŞTIRILMASI
Amaç: Hizmet seviyesine ilişkin performans analizleri, şehir içi yolcu taşımacılığı literatüründe gittikçe önem kazanmaktadır. Bu çalışmanın amacı, toplu taşıma hatlarının hizmet etkinliğini ölçmek için bir model geliştirmek ve Sakarya şehir merkezi içerisinde faaliyet gösteren özel ve kamu kurumlar...
Saved in:
| Main Authors: | , , |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
Sakarya University
2017-12-01
|
| Series: | İşletme Bilimi Dergisi |
| Subjects: | |
| Online Access: | https://dergipark.org.tr/tr/download/article-file/393301 |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
| Summary: | Amaç: Hizmet
seviyesine ilişkin performans analizleri, şehir içi yolcu taşımacılığı
literatüründe gittikçe önem kazanmaktadır. Bu çalışmanın amacı, toplu taşıma
hatlarının hizmet etkinliğini ölçmek için bir model geliştirmek ve Sakarya
şehir merkezi içerisinde faaliyet gösteren özel ve kamu kurumları tarafından
işletilen toplu taşıma hatlarının performansını karşılaştırmalı olarak analiz
etmektir. Yöntem: Toplu taşıma
hatlarının hizmet etkinliğini karşılaştırmalı olarak ölçmek amacıyla, üç girdi
ve bir çıktıdan oluşan bir model önerilmiştir. Önerilen model veri zarflama
analizi ile analiz edilmiştir. Bulgular: Analiz
sonuçları, hat etkinlik skorlarının genel olarak düşük düzeyde olduğunu
göstermiştir. Diğer yandan, özel kurum tarafından işletilen şehir içi yolcu
hatlarının hizmet etkinliğinin, kamu tarafından işletilen hatlara oranla daha
yüksek olduğu belirlenmiştir.
Sonuç: Hatların
etkinlik skorları esas alınarak, hat etkinliklerinin iyileştirilmesine yönelik
öneriler sunulmuştur. Kamu işletmesinin göreli verimsizliği, onun kâr odaklı
olmayan sosyal rolü ve hizmet odaklılığı ile açıklanmıştır. |
|---|---|
| ISSN: | 2148-0737 |