Lamusu, M. A., & Sari, E. D. R. Pengaruh E-Service Quality dan Purchase Intention dengan mediasi Customer Satisfaction terhadap Customer Loyalty pada pelanggan online shopping Tokopedia di Surabaya. Lembaga Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat Universitas Ciputra Surabaya.
Chicago Style (17th ed.) CitationLamusu, Michelle Aprilia, and Erlina Dwi Ratna Sari. Pengaruh E-Service Quality Dan Purchase Intention Dengan Mediasi Customer Satisfaction Terhadap Customer Loyalty Pada Pelanggan Online Shopping Tokopedia Di Surabaya. Lembaga Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat Universitas Ciputra Surabaya.
MLA (9th ed.) CitationLamusu, Michelle Aprilia, and Erlina Dwi Ratna Sari. Pengaruh E-Service Quality Dan Purchase Intention Dengan Mediasi Customer Satisfaction Terhadap Customer Loyalty Pada Pelanggan Online Shopping Tokopedia Di Surabaya. Lembaga Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat Universitas Ciputra Surabaya.