KURUMSAL HALKLA İLİŞKİLERİN ETKİNLİĞİNİ ÖLÇME: STK GÖNÜLLÜLERİ ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA
Halkla ilişkiler stratejileri kuruluşların önemli hedef kitleleriyle olan ilişkilerinin kalitesini geliştirebilmeleri için teoriksel bir çerçeve sunmaktadır. Araştırma kapsamında STK’ların gönüllü sayılarını arttırabilmeleri için gerekli olan etkili stratejilerin belirlenmesi amaçlanmıştır. Bu kaps...
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
Selcuk University Press
2020-01-01
|
| Series: | Selçuk İletişim |
| Subjects: | |
| Online Access: | https://dergipark.org.tr/tr/download/article-file/940628 |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
| Summary: | Halkla
ilişkiler stratejileri kuruluşların önemli hedef kitleleriyle olan
ilişkilerinin kalitesini geliştirebilmeleri için teoriksel bir çerçeve
sunmaktadır. Araştırma kapsamında
STK’ların gönüllü sayılarını arttırabilmeleri için gerekli olan etkili
stratejilerin belirlenmesi amaçlanmıştır. Bu kapsamda kamu yararına hizmet eden
STK’lara en az 3 ay gönüllü olan ve gönüllülük faaliyetlerine devam eden kişiler
üzerinde bir araştırma yapılmıştır. 228
STK gönüllüsü üzerine yapılan araştırma sonucunda halkla ilişkilerde ilişki
geliştirme stratejilerinin gönüllü kazanımı ve gönüllülüğe devam etme niyetlerinin
belirleyici faktörü olduğu belirlenmiştir. Ayrıca halkla ilişkiler
algılamalarının STK’lara yönelik destekleyici davranışların belirleyici bir unsuru
olduğu ortaya çıkartılmıştır. Diğer bir araştırma bulgusuna göre iletişimsel
süreç (karşılıklı kontrol) ile ilişkisel sonuçlar (güven, bağlılık, memnuniyet)
arasında anlamlı bir korelasyon bulunmuştur. Gönüllüler STK’lar ile olan ilişkilerini
ise karşılıklı menfaate dayanan bir değişim ilişkisinden ziyade tek taraflı
hizmete dayanan bir ilişki olarak tanımlamaktadır. Araştırma sonuçları Türkiye’de
STK’ların sahip oldukları gönüllü üye sayılarındaki düşüklüğün nedenini
açıklamaya yardımcı olmaktadır. |
|---|---|
| ISSN: | 2148-2942 |